7、身后一步的引导
二、代表性问句的简介
十、提问后的等待
在一班助人过程中,当咨询师提出问句后,若当事人不知如何回答时,即会沉默。当事人沉默的原因很多,其中一种可能是当事人正在沉淀,静思,琢磨,刚刚的谈话内容。
由于按SF BT的提问,多位引导正向思考问句,其思路不为当事人,所熟悉,常需要当事人在费心思考后,才能将他们的反应诉诸言语,因此,当事人面对sf BT咨询师所提的问句,也易陷入思考或沉默。所以,sf BT更加强调咨询师应增加他们对当事人沉默的包容度。当咨询师能发展出维持沉默的能力,并以沉默回应当事人反而会认为是该自己进行思考与回答,并且很快就会学到,咨询师不会帮他们回答问题,他们更需要为寻找自己的答案而努力,亦即,当咨询师更能够忍受当事人沉默时,当事人就有机会酝酿出答案,且其答案经常会让当事人自己也觉得惊艳。
所以,慢也就是快,需要给当事人思考的时间,只有他自己能思考出来的,他才能去做到。