在一个公众场合,你跟好友聊得十分投契,丝毫没有留意身边以外的事。可是,当你突然听到某处有人提到你的名字,你的注意力马上就从聊天中转移出来。你的反应就好像头顶装了一个隐形雷达,不停在扫描周围的环境,只要有人一提到你的名字就会被你接收到。
这种场景十分常见,以至于心理学家专门给它一个名字:鸡尾酒会现象。那么,在日常中如何运用呢。
首先,清晰并多次地提及对方的名字,最起码能让你的请求或要传达的信息引起对方注意和联接,甚至产生共鸣。毕竟,在说服策略中,最基础的要求就是要吸引对方的注意。
例如,你在一家医疗机构工作,要用短息通知病人按时赴约就诊,内容中如果把他的名字加上去,爽约的几率就会大幅度下降。同样在催款通知单上,具体地提及客户信息也能起到正面的效果。
其次,在启动新项目时,常常需要为其起一个名字。除了搞尽脑汁想一个意味深长的名字(太用力的名字,常常理解不了或记不住)之外,也可以在日常生活中,去选择那些出现频率较高的字词或事物来命名,没准这样你能获得的支持会更多。
因为提炼于生活中来的元素,我们对此十分熟悉,在这样的文化中成长。就算是新项目,听起来也十分亲切。而且在传播上也十分友好,要知道,如果你连名字都要解释多次才能说清楚,再往下聊可能要睡着了。
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