一年前购买了随身WiFi，原本家里的网线挂在妹夫名下，妹夫说每月扣的话费太高了，我也不好意思于是就想拆了宽带。当时购买的时候看它宣传一个月9.9而且店里同事也说一个月一缴费。可是随身WiFi到货需要充值才被告知要一次性充三年费用。明明好几种套餐客服非让我选第一个，说是优惠幅度大，我怕时间太长不靠谱不想交三年的。她说九年老店了没问题的，我只好付费。
一个月前随身WiFi彻底罢工我找客服，结果被个机器人气的心脏病都犯了。什么都不给解决还让我继续续费，而且比第一次交的还多。无奈，人工客服总说忙一直不出现，我只能去找某多卖我设备的客服。历经了一夜加半天的堵心历程好在终于恢复了。
不想刚用了不到一个月又出问题了，故障灯没亮，网速慢的出奇，测速才1m。我找收费方解决，又是机器人让我升级，再缴费，人工客服依旧避而不见。后来人工客服到点下班了只能等第二天八点以后人家上班再说。然后又是被机器人客服气炸肺的一上午。无奈又去某多找卖我设备的客服，缴费扫的二维码是设备上带的，这边没人管不找她我能找谁。
起初她说解决了，可是我这边还是老样子。她让我反复重启，反复登录，期间还有二十分钟等待时间。就这样三个多小时过去我的随身WiFi依旧是慢的可怜。上网查询的结果更让人气愤，居然是嫌我流量用多了故意限速，说人工客服会一直说忙，会熬到我放弃维权，已经是老套路了。
我家就一部手机，就那网速慢的我能用多少流量。这要是一家人一起用，估计用五天就得限流。由于用的太闹心了我想退了剩余费用，结果收费方说啥不给退。某多客服却很乐意给我退，不过是按一元钱一个G收取已经用了的流量费，说一个月49元封顶。且不说缴费的时候没这条款，再说了她说我用了多少我也没处查询，估计这么算我都得倒找她钱。
跟她扯皮好几个小时我也失去了耐性，一直走流量我也没有流量套餐我的焦虑谁负责。最后我发了最后通碟，如果她解决不了我直接找平台客服，真是我心软怕影响她信誉度。可是她却挖坑让我跳，但凡我答应让她核算估计还得跟我要钱。我跟她说我就要求享用完我套餐里的权益，让她解决不了直接跟我说，我找平台客服。
这次解决的特别快，几分钟就恢复正常了，而我已经怕了，怕用不了几天又这样，每次都要一天一夜才能扯皮完。每次都耗费我不少流量，我想退费看来按她的算法我还得给她几百块。说实在的，现在看见WiFi指示灯一闪一闪的我就堵心，像身边有个炸弹不知什么时候就炸了一样怕。
妹妹让我把宽带恢复了，这不是解决问题的关键，关键是商家虚假宣传，我要的是个公道。当初的信誓旦旦如今的营营苟苟，我退了，别人也选择了吃哑巴亏，这样的事儿就会继续发生。我也不知道他们赚的是什么钱，我也不想知道，这次之后如果再遇到不实宣传的我会直接退设备，再不会上这样的当。我都能想象今后的两年这WiFi会用的特别堵心，我也不知道能坚持到哪一天实在惹不起那闲气就不用了。或许以我执拗的性子真会跟她们杠到底，某多后来介入了问我商家解决问题了吗，不得不说平台还是比较靠谱的。
我也不知道我是不是从头到尾都不该考虑商家的信誉什么的，如果我直接告诉她我会截图找平台客服或许用不了三个小时那么久早就解决了。钱不是商家收的，可商品是她卖我的总没错吧，上面的收款码也是她商品带的，说她什么都不知道我能信吗？两次都是她出面沟通那边就给我恢复了，至少她能找到人解决问题，而我，回复我的永远都是机器人，人工客服会一直忙，忙得事情发生十几个小时都没功夫回复我一句话！而我还傻傻的考虑商家的信誉度，还担心平台向商家施压！
