❤️从赞扬和感激开始（11.22）

一般情况下，我们先听一下别人对我们长处的夸奖，再听他们对我们短处的批评，就会相对舒服些。但是这也是很需要技巧的哦

华尔公司的高先生运用这一技巧很好的解决了与一供应商的交期问题。高先生自己没有说什么，但是她让对方主动先说了他想要的东西。

❤️委婉的暗示他人的错误（11.23）

要想改变别人，而又不让他生气，只需要换一个词，效果就会不同。巧妙的用“而且”来替换“但是”

❤️再说别人的错误前，先说自己的错误（11.24）

如果批评者先谦虚的承认自己也会犯错误，当他再指出你的错误时，你就不会感到那么难以接受了。

昨天自己又范了以前的一个错误，喜欢找证据来证明一些无关大雅的事情，尴尬的是一找证据还是自己记错了：Coco昨天问Yama那款肌肉杯的价格：Yama说5.2。 我回了句：鬼呢，5.7号好吧，我把合同找出来看看咯。然后coco还接了句：那怎么XX说是5.7。不过Yama没有反驳我只是继续他们的对话：外箱，包材，画纸，烤化加工各个工厂各是多少度报价都很清楚的说了出来。自己在打开合同看到4.8和5.2然后看到小贴纸上的5.7应该是含了贴画和加工的价，要么就是自己以前写错了。以后在自己没有十足的把握下不要轻易指出别人错了，就算是也要注意方式，不要用那种直接了当的语气和方式。