在我们的生活和工作中，说服人的技巧是要学习一辈子的事情。
作者总结赵小兰的记者采访的说话的特点。
一、观点非常旗帜鲜明。
二、一直肯定和认同对方的观点，但是用事实说明他们的行为违背了他们自己的观点。
三、批评别人总是非常委婉，从来没有用"不公"这个词。或者表示愤怒的其他词来直接批评不公的做法。这样不仅让人反感，而且她讲的所有话都表达了美国对亚裔的不公平。
四、赞扬亚裔的贡献和所应得利益事一直是理直气壮，讲讲这些是亚裔人出色而应得，因为这个国家历来强调卓越和公平。
有很多人靠口才狡辩让人无话可说，但其实并没有真正说服人，等到对方转过头再仔细一想。会觉的善辩者说的并不对，心里还是不服气。
相反，有些人讲不出漂亮的话，确把人说得心服。因为大家对他们提供的事实无法辩驳。因此，在说服人方面，事实比口才更重要。
一个人的成功与否，不仅仅取决于他个人的能力，更要靠他调动资源的能力。那些善于八面玲珑，善于四方周旋的人，在很多时候，往往是那些人能说服领导办成事，现"同盟军"的能力值得我们学习。可见，聪明人总是善于借力。
