上午,同事R姐来我们办公室衔接工作。她对我们处长说,上次这个账户的开户和账务处理的事情,领导已经同意,由你们部门负责。我现在来移交下资料,你看给谁?
我们处长一头雾水,回复说,这个事情我不清楚呀,领导说了吗?
R姐听了,情绪就有些激动了,说道,怎么会不知道呢?上次领导还在报告上签字了,都给你们看了呀?
她转头问我,你不是去办理了开户手续吗?上次那个报告应该在你这里吧?赶紧看看。
我马上开始找资料,翻了半天没看到。R姐见状,只好拿着资料,气冲冲的走了。
找了半天,终于找到了那个报告,确实如R姐所说,领导批示由我们部门负责,于是我告诉R姐,她又跑下来办理移交手续。但我们处长和同事,都觉得R姐太强势,不好打交道。
下班之前,R姐路过我们办公室,见我一个人在,就进来和我聊天。我和她私交很好,同事十几年了,彼此都非常熟悉。
闲聊中,说到上午的事情。我说,我觉得工作上的你,和私下的你,完全是两个人呀。工作上的你,感觉很难沟通,很强势。上午你说话也比较冲,有点太冲动了。
R姐点头,连声说是的,我也知道今天太急躁了,我那样的态度,别人肯定不舒服。我上去又反思了自己,为什么会出现这种情况。
我在下来办理移交之前,都把各种情况预想好了,该怎么说,该怎么处理,而且觉得应该没什么问题,没想到一提到这个事,你们处长就说不知道,怎么可能不知道呢?当初给他看过文件,他签给你来办理的。
我分析我当时冲动的原因,是因为我觉得我自己是个很公平公正的人,我有自己的水平线,如果超过了这个界限,我就觉得是对方的问题,就会急躁,觉得对方不对,或者是对方不想作为。
但是,这个界限只是我个人的看法,我以为的公平公正也只是我个人的认知,别人不一定会这样认为的。所以,我就经常因为这个理念而和别人起冲突。
于工作来说,我是认真负责的,但对于人际关系来说,我是不受欢迎的。像今天的事情,虽然最后处理好了,但过程我是不满意的。我当时也想得太多了,想着要是没处理好,就要请领导下来做解释,可万一领导也忘记这件事情了呢?那不就是办不成了?
整个打乱了我的想法,我就容易急躁。其实没办好也没关系呀,慢慢来呀,只要找到了那个领导签字办理的文件,不是什么都解决了不?
我听着R姐说着,深有同感,我也是这样性格的人,也是容易想太多。我也一直以为自己是个公平公正的人,是个讲理的人,有着自己的一个界限,看问题和处理事情都在这个界限内。可是,很多时候,事情没有我们想的那么难那么复杂。我们的界限,也只是我们站在自己的角度所看到和理解的。
我突然明白了为什么很多事情,我以为是公正的,合理的,其实都只是我个人的看法而已。带着这样的看法和别人交流和沟通,就觉得对方不能理解自己。
能意识到自己的问题就是一种进步,要改变也不是一朝一夕能完成。试着真正站在对方的角度,换位思考,多想想如果你是他,你会怎么看待和处理出现的问题呢?