小E,95后的小姑娘,平时她既活泼又爱打闹,大家都把好当成开心果,现在却闷闷不乐地呆呆地站着。店长有些既纳闷又有些心疼,于是走上前想开导她。
店长:你今天怎么了?
小E:没什么。
店长:说吧,你可以告诉我。我能看出来你有心事。你有什么烦心事?
小E:没什么烦心事。
店长:小E,对我来说,你就像一本书打开的书。我了解你的个性,能看出来你的尽情。你的心情不好,不是吗?
小E有些不耐烦了:拜托,别问了!
店长感觉自己的好心没有被接纳,有些恼怒:这是什么话?我好心好意的想帮你,想倾听你的烦恼,你非但什么都不说,反而嫌我烦。我比你更了解你自己,我是为你好,你以为谁都愿意开导你吗?
小E捂着脸走开了。
店长可能是好意,但他的做法是无益的。扮演情感侦探总是很危险的。高品位的人是不会刺探别人的。礼貌需要保持距离。设有邀请或许可,不能侵犯别人的隐私。自己是否公开,完全是自己个人的选择,而有权保持沉默。
告诉下属“我比你更了解你自己”,是一种与非法入侵相似的情感傲慢。帮助最好是既谨慎又简洁的(可以问:“我能帮忙吗?”)。大声、冗长、饶舌的帮助,是令人尴尬的,只能招致抵制和怨恨。
(参考《孩子,把你的手给我》内容整理)