语言是窗户，否则，它是墙。
非暴力沟通最打动我的一句话是：语言是窗户，否则，它是墙。
我们在日常交往中经常会遇到这样的人，说自己是直性子，说话不喜欢拐弯抹角遮遮掩掩，所以不招人待见。对于这样的所谓“直性子”我不多做评论，只希望大家能明白一点，说话是为了交流沟通，如果达不到这个目的，那么你更应该选择不说。在这点上，我们达成共识后，再继续接下来的讨论。
非暴力沟通最点醒我的一句话是：不带评论的观察是最高智力的表现。
大家听一下这样类似的对话是不是常常听到，“你就不能把袜子放好？”或者“你能把你自己东西收拾好么！”看起来这是我们在提出自己的请求，其实这是一种带有评论性质的要求，暗指对方是一个“不收拾家，乱扔东西还不收拾的人”，通过攻击性的语言或是批评常会遭到对方下意识的申辩、防御和反击，所以这样的沟通方式是不可取的。如果我们直接说出需求，其他人就较有可能作出积极的回应。（可不要说他不想让人说就不要这样做，做了就不要嫌别人说。如果是这样消极的沟通方式，那么你可以再重新读一下文章的开头哦～）
那么我们该如何沟通呢？《非暴力沟通》当中提到了四个要素，即观察、感受、需要，请求。我给大家详细说明一下。
对话组句的四大原则：
1、分清楚观察和评论。
2、说出你的感受而不是想法。
3、表明你的需要而不是沉默以对或暴力反抗。
4、提出请求。
这样听起来有一些遥远，举个例子，假设男生单位加班，临时放鸽子，女生哭诉男生不爱自己了：
1.你根本就不爱我，不尊重我！（评论）→
2.昨天你没来，你真让我失望！（观察➕想法）→
3.昨天你没来，我很失望，因为我想和你一起完成这幅画。（观察➕感受➕需求）→
4.昨天你没来，我很失望，因为我想和你一起完成这幅画，下次你再陪我一起做一次，好吗？（观察➕感受➕需求➕请求）
虽然这样沟通起来很麻烦，但是更不容易引起歧义且方便理解，好接受。第四条有时候是被女生誉为“绿茶婊”、“小白兔”的沟通方式，为什么男生吃这套呢，因为她们表述清楚，好理解，不像女生沟通一天下来还是想不明白你为什么不高兴。
我们来看看男生版的回答：
1.你就爱发牢骚满腹抱怨。（评论）→
2.你经常发牢骚。（评论）→
3.你每周都会说一次我不认真听你说话。（观察）→
4.你每周都会说一次我不认真听你的话，你让我感到伤心。（观察➕想法）→
5.你每周都会说一次我不认真听你的话，我很伤心，因为这并不是我的本意。（观察➕感受）→
6.你每周都会说一次我不认真听你的话，我很伤心，因为这并不是我的本意，我希望自己能让你感到开心，你愿意告诉我哪些方面我需要做出改进吗？（观察➕感受➕需求➕请求）
这样听起来是不是感觉男朋友把你放在心上并且主动跟你沟通了呢？当然也有朋友觉得某些字词用的不好，这只是我自己造的例子，意在帮助读者理解，大家可以按照自己的用词习惯往这个四大要素当中套，只需要记住：观察➕感受➕需求➕请求。
在我们学会了这样的沟通方式后，有时候会不自觉变成了委曲求全，受到伤害后牢记理智的沟通，而不是适当发泄，反倒会伤害到自己，这个时候我们要记住作者温馨的一句话：真诚待人比委曲求全更为可贵，如果别人感到不安，我们可以认真的倾听，但如果做不到，我们也无须责备自己。❤
《非暴力沟通》是卢森堡博士很有名的一部著作，帮助了成千上万人修复了自己和身边人破裂的关系，我所提到的只是书中的一个说话模式，更多的心理层面内容由于我匮乏的语言组织水平暂时还无法为大家总结和讲解，如果大家有兴趣得话可以去看看这本书，打开一个沟通的新世界❤
