同理心

       最近在学习梁宁老师的产品课,产品能力是一个人非常重要的底层能力。做产品就是要去理解用户,满足用户需求。如何把产品做好,其中一个很重要的能力是同理心。

       根据维基百科的定义,同理心又称做换位思考,神入或共情,指站在对方立场设身处地思考的一种方式,即于人际交往中,能够体会他人的情绪和想法,理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题。

       同理心是一种非常重要的能力,是情商训练里很关键的能力,但是从古至今,中国的教育制度都很缺乏同理心的训练,都在强调个人出人头地,光宗耀祖。

       同理心不仅在情商提升上有重要的作用,在智能化的时代同理心越来越重要,人的需求越来越多越来越复杂,无论是个人,是组织,都越来越需要同理心的训练。

如何才能够有效的提高同理心能力?

(1) 培养对他人的兴趣,多与不一样的人进行交流,纸上得来终觉浅,只有深入的去交流,才能更好的理解他人,理解他人的需求。

(2)拓宽自己的知识面。只有丰富的知识储备,才能够跟不同的人进行交流,才能吸引更多的人与你交流。

(3)全神贯注的倾听,倾听是走进他人内心的重要方式,只有走进了别人的内心,才能更好的交流。

(4)保持谦卑。

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