就像恨铁不成钢的小孩子永远惹大人生气一样，下属的“不成器”总会让管理者炸雷。管理者的孤独，在于四顾茫然无人可用，好的员工永远都是“别人家的孩子”。
我也曾经有过这样的感受，但一次事件改变了我的认知。
那是2012年刚创业时候的事，当时搬迁新工厂，原工厂的一个车间保留继续使用。我不放心人员撤走后现场的管理，便到老工厂去检查。一到现场，人就懵了：为了恢复拆除后的场地，现场有处理墙面的粉刷工人正在施工，保留生产的车间像个封闭的孤岛被包围在恶劣的环境中，遍地狼藉。
这种情况对食品生产来说肯定是不安全的，担心的同时，也非常的气愤，便拨打工程部经理L的电话，噼里啪啦一顿吵，语调越来越高，声音越来越大。也不知道自己都讲了些什么，只记得我最后嚷嚷着“你必须马上给我赶到现场来！”时，他把电话给挂了。再打，关机。
没办法，只能联系另外一位经理A，我把经过讲完，还抱怨怎么敢不接电话了。A同事只是淡淡地说了一句：最近L的压力太大了，然后就是沉默。我不解地抬起头，发现A同事强忍着满眼泪水，一脸伤心。
那一刻我才惊醒：近一年的时间，我们建新厂，生产销售不断扩大，我带领大家拼命往前冲却从来没有回头看看兄弟们疲惫的双眼。
工程建设、搬迁等工作是何等的艰难和劳累，前前后后都是L一个人顶着连轴转。而我的确是忽视了他个人的压力和感受。我知道我不该发火，是我自己错了。于是马上编辑短信，诚恳地向L道歉，希望他开机后能够第一时间看到我的信息，原谅我的失态。
我接着跟A商量，让他协助我完成自己的“危机公关”。由A来组局，安排第二天晚上一起吃饭。最后我们三人只喝酒不说事，从不怎么喝酒的我把自己给喝晕了，算是对我自己的惩罚。
当然，现场的环境马上得到改善，原工厂腾空后的场地变成了办公室。
过了一段时间，我让行政人员在走廊上用即时贴刻了一行大字：我每天都在跟一个很棒的团队一起工作。表面上是办公文化的宣传语，其实它是写给我自己看的，它能随时提醒我：包容同事，尊重团队。
管理者很大一部分尊严来自权力，有了权力，对下级出现失误或挑战时，难免一言不合拍桌子，甚至当场对下级喊话：不听话就走人。
我自己有过一次不成熟的经历后，再也没有过那种冲动，哪怕是一点点的怨气。因为我认为管理者的责任是激发员工创造绩效，并不是打击和挫败。对员工发脾气，只能是一种无能的表现。
