有時會和朋友探討，如何拒絕別人？
我仔細想想，要拒絕別人，應該是因為別人請你做了你不願意、不想做的事情。覺得自己的時間、精力遭到了浪費，有被人使喚、被利用的之感。
有時，做了還得不到別人的認可，並沒有增加在他人心裡的價值感。所以，我們內心會有委屈感。
或者，我們為別人做了一些事情，沒有回報。
其實，這與一個重要的情商能力——堅定直率有關。
坚定直率是啥？
一、表达自己情感的能力。比如，你能否让别人知道这件事情，让你感到不舒服了。我们大可以这样表达：不好意思，我如果帮你去参加了这个会议，我可能就来不及忙我手里本应完成的工作了。我觉得那样不太好，会让我很不舒服。
二、公开自己的观点和信念的能力。个人观点越鲜明的人，一般是很少在职场上受人支使。因为，老是想占别人便宜的人往往是欺软怕硬。
三、维护个人权利的能力。比如，不好意思，我已经退让过了，我不觉得继续退让可行。印象很深的有一次，一位领导，特别爱抢话，员工的意思没表达完整清楚之前，他就开始批评了。有一次，同事直接就说，不好意思，领导，我很想把我的话讲完，您看可以吗？
坚定直率的表达，专注于表达事实，以及这个事实对自己造成的影响。而不是指责他人。比如，你怎么老是打断我说话呢？这样的表达是攻击性，尤其是“老是”这个词，非常不好，这都不是高情商的坚定直率。
那么，在需要我们坚定直率的时候，我们内心发生了什么？导致我们忘记了，我们还有这个能力？
害怕自己的好人形象受损。
传统保有的观念认为，好人应该是热情的，愿意帮助别人的。我们从小的教育都告诉我们，做那样的一个好人是对的。所以，我们努力扮演着那个听话的好孩子的角色。无论自己内心有多纠结和抗拒。
这也为什么说，真正伤害自己的，不是别人，是自己。
不知道自己最重要的东西是什么
我们遇到被别人请求的时候，很多时候是误以为这件事对自己是有利的，而过程中，或者事后却发现这件事完全不是自己想要的。有些人这时候就会开始有无力感，把原因归集于自己不会说“不”。而事实可能就是，自己内心是带着某些期待的，只是没有获得。
因此，我们需要经常反省自己的内心，我在期待什么？在这件事我是否得到自己的期待。
理性的回归，才能解决利欲的冲动。
