我意识到要讲一讲“职场的学习”这回事，起因是在与“90后”的接触中，不停地听到这样的话……
“我想辞职，我想到大一点的平台去学习。”
“我想考MBA。”
“我最近在‘得到’上听课程，当时觉得挺有用。可是听完之后，也就这样了。”
“刚毕业才两年的小朋友，竟然现在跟我一样带团队了！而且好像在老板面前他比我更得宠。”
- 1 - “我很努力地去学习，可为什么总是没成效。”
没有方向的学习，一定不会有成效。今天听听逻辑思维，明天看看《金字塔原理》，请问你到底想要学什么？虽然说读书不能太功利，但是没有方向的学习和功利地读书根本就是两码事。学习要有目标，学习成果才容易得以衡量，有了结果就是对自己的肯定，学习热情方会继续，学习才能持久。
- 2 - “职场的学习与学校的学习有什么不同?”
在学校学的是知识，所以通过书本和老师的授课来获得，考核方式是测验考试的得分；职场学习学的是能力，能力的获得是通过每天地工作、完成项目和任务来进行的，考核标准是你的市场价值。
- 3 - “我怎么知道我的市场价值是否在走高？”
市场价值的衡量，简单粗暴地说就是用“钱”来衡量。你是否能胜任更大的职责，是否可以升职，你若想换工作是否有公司愿意以你期待的薪水聘用你，这些就是你的市场价值最直观的体现。老板们口中的“我觉得这个人有能力做这个职位”，说的就是能力与市场价值的关系。
- 4 - “怎样可以从日复一日地工作中得到能力的提高？”
很多求职者都有这样的求职经验，在你向面试官讲完你“最成功的事情”之后，面试官会来这么一句，“你从中学到了什么？”。这个问题问的就是你的学习能力，你有没有从任务中提练出能力的提升？我面试的大部分小朋友，听到这个问题都是一脸的茫然。
换个角度来想这个问题，“如果再给你一次重做这件事的机会，你会在哪些方面做得不同？”(What you would do differently, if you were asked a second chance to do it again?) 这个问题是否帮你回想你在任务中做了什么，有什么待改善之处？
从事务中提练出能力，首先要经过反思 - 有系统性地反思，通过把实际完成情况与计划相比照。可以把比照的结果按以下四个象限做归类：。
把这四个象限提练一下，再归类成能力的“保持”（即优势）及“提升”（即劣势），然后可以就“提升”的部分做出70-20-10的学习计划：70%是从挑战性的任务和经验中学习 (learning by doing)，20%的学习来自于导师或上级的指导和反馈，10%表示正式培训，从课堂和书本的学习而来。按这样的方法，你再去找相关的书本、或者到“得到”等学习媒介中进行有针对性的学习，并将学习内容在70%的挑战性任务中进行运用，再时不时与导师进行分享并获得指引，相信你学习的效果一定会很明显。
举个例子：小谢刚刚完成公司新近收购企业的员工历年社保补缴工作，但是项目历时比计划推迟了两个月才最终完成，原因是在项目进展的中期涉及到大量的与员工的沟通工作，反复进行资料信息的核实与整理。部分员工就社保补缴工作不理解也不支持，在这个过程中需要小谢耐心沟通和讲解，对于有情绪的员工，小谢更要使出浑身解数来化解冲突，这让她非常为难，压力很大，所以最终导致了项目的延误。按照反思四象限及归纳需“提升”的能力，小谢觉得自己在“冲突管理”这方面有待加强。于是小谢制定了这样的学习计划：
- 70%：在日后的项目合作中，少不了仍然会面对不少冲突。面对冲突时要从寻找双方共同点开始，倾听完对方之后，尝试总结共同点，并与对方进行确认，获得认可。此外，将未解决的冲突缩小和具体化，比如问这样的问题：“告诉我你具体的问题，能给我一个例子吗？” 将冲突引导到具体的事情上，使双方进入理性的谈话。
- 20%：与“冲突管理”能力强的同事定期讨论自己在这方面的表现，得到反馈。
- 10%：参加“关键对话”的培训课程，并阅读"Getting to Yes"这本书。总结重点，与团队其他成员做分享。
怎么样，感觉小谢的学习计划是否非常容易操作？这样一个循环走下来，你所参与的培训课程会更有针对性，你的学习才会有动力，你在能力方面的进步也就容易被衡量。这样的职场学习，才会成为持久的学习。相信自己的市场价值会一路攀升的！
