近日，互联网圈内发生了很多事，用多事之秋来形容十一月都不为过，先是京东向国家工商总局实名举报阿里扰乱电商市场秩序，阿里正面回应市场问题让市场解决；随后11月10日，京东宣布关闭拍拍网，为杜绝假货，其背后的隐含意义值得探究。11月11日狂欢购物节，天猫交易额达到史上最高记录912.17亿元，在此之前，阿里还面临着Gucci起诉侵犯商标权且卖假货的难题，虽然问题已在背后和解，但是，根本问题没有解决。十一过后，货物经各个物流公司派送，顺利到达买家的手里，买家查验商品，却发现收到的商品与网上所拍的商品相差甚远，真是应了那句话，理想很丰满，现实很骨感，消费者既没有享受到双十一的优惠，还要经受内心对商品的期望值的打击，而双十一的繁忙，不知消费者选择退货后，我们还要等多久钱才能入账？而随之疑问又起钱是退到支付宝还是信用卡？

·十一退货须知的事

很多消费者都经历过在网上购物时收到不满意的商品，如果商品的价钱不是特别高，买家又嫌退货麻烦的话，一般就凑合使用或者成为压箱底；而另一种情况是买家眼里容不得一粒沙子，绝不姑息假货、次货的“罪恶行为”，连商品凑合使用的最低底线都达不到，消费者选择铁了心的要退货，这是可以理解的行为。但是，大家不要忘记，平常退货是很快受理的，可双十一是个什么日子，客服怎么可能会顾及到每一个人的退款退货申请，结果自是不言而喻，买家等来的就是等，与其浪费时间或心急焦虑，还不如看看退货的注意事项：

1.买家提交退货申请后，如果卖家在三天之内没有对此进行处理或回应，三天后，未处理的将会自动退款。

2.退款将按照支付方式原路返回，如果买家选择支付宝方式付款，那么退款直接退回支付宝里；如果买家使用信用卡快捷支付付款，那么，退款会返回信用卡里；同样道理，如果是微信支付，也会原路返回。

3.如果双方不能达成协议，可以申请客服介入处理。

·四大行均下调支付宝快捷支付额度

最近，支付宝第三方支付平台的坏消息可是一个接一个，先是不支持免费转账，然后又是限制金额支付，如今，四大银行中的工行、中行、农行以及建行相继调低支付宝快捷支付额度，每一笔金额交易不超过5000元，每月不超过5万元，这对于有特殊需求的人员是一大限制，比如说金融理财的专业人员或者一些小微商户，如果急需金钱的话，就要多次输入短信验证码或者支付密码，这不仅费时费力，还影响用户对支付宝的便捷体验。

如今，银行颁发的政策越来越多，虽说出发的目的是为了保护客户的个人信息和账户安全，但是，额度的控制，限制了一些用户对支付余额宝的使用，本是惠民、利民的支付工具，如今，也成了理财之路的“绊脚石”。