良好的沟通从倾听开始

倾听是理解,倾听是换位思考,倾听是关注别人多于关注自己。只有真正关心另一个人才会拥有愿意倾听的心态。

生活中我们常常用四种方式来倾听。1.借力使力,用“嗯”“啊”“还有呢”这些词语来引导对方更多的说他自己的故事。2.问话,问一些关于对方的问题,对方对于与自己有关的话题她自然有更多的话可说。3.支持,当自己的观点与对方不同时,不要盲目的去否定对方,不要轻易去否定对方,去问更多的问题,了解更多,就算观点还是不一致,也要学着委婉的表达,总之,尽量在精神上支持和理解对方。4

当然人们在更加熟悉以后会有更加多种多样的互动方式,来了解对方也是更好的方式。

总之,我们要学着去倾听,有了倾听才能有理解,有了理解才能让沟通更佳顺利。

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