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书籍《说话的力量》作者费兰克·伦茨的简介当当上有。

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今天下午我在帮朋友停车，有一个大叔用很高的调子对我说，你不能把车停这里。

我不知道哪里来的火，就开始跟大叔相互的怼起来了，在那里对峙了至少三分钟。

现在想想大叔本质是想让我把车挪开点。

而我从他那里接受到的信息——我停的地方是他家的<其实就是马路边>，决不允许我停那里。于是，我们就吵了起来。

但是现在反思的话，于我而言，随便停哪里都可以，不吵架的那话，也不用浪费时间跟大叔争论，心情也会很美丽。于大叔而言，他只是让我稍微挪开点，只是语气有点强硬而已。

总之，在我们想要说服别人之前，先问问别人需要的是什么，我们需要别人按照我们的想法做什么。接着在这两者之间寻求方法，加以真诚的心。我们就能轻而易举的说服别人啦。