俗话说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,有意伤人,处处与人作对,这样的人要么是心理阴暗、要么是人品问题,其实生活中并不多见。而出现在我们生活中更高频次的,是无意中、不自觉的语言伤害,包括我们自己对他人。
前两天去同事办公室,我看到了好久不见的一个朋友,体型略有发福,当时的我不假思索就脱口而出,“你怎么最近脸又大了”,回家之后,我有点后悔自己对朋友说的这句话,虽然我说的痛快,而当事人心里肯定不太舒服。接着我反省了自己和身边人说话强硬、莽撞和得罪人的种种表现,和今天群友谈到的三个语言行为不谋而合。
一、表面说别人,实际是“我很牛”。
从上个例子来说,说别人“脸大”的潜台词:“你一定又放弃健身了,你看我,最近一直KEEP打卡,越来越瘦了,看我就是牛。”,这样的表达方式,其实比刚上幼儿园的女儿说她比同班同学强,并没有高明多少,表面上是朋友之间的无伤大雅,但“我很牛”实际上却是抬高自己,贬低别人,映射出的是一个洋洋自得的你。
二、听不得意见,永远是“我没错”。
我的生活中就有这样一位“MR.Right”,他几乎不会承认自己犯过的错误,也从来不愿开口说“对不起”。如果你坚持自己正确,反复与之胶着谁对谁错,对事情的发展没有任何好处。“我没错”这样的人太看重自尊,不肯承认错误,是典型的“死要面子活受罪”类型。面对这种“MR.Right”,正确的解读方式是不要纠结“对不起”这三个字,而是要看他的行动,看他是否听明白了你的意见,而已经在行动上采取了改进措施。重要的是行动,行动表达的是最有力的语言。
三、表面耿直,事实是“你不行”。
以前我的一位朋友,就是一个“耿直Boy”,因为说话直接,得罪了不少领导同事,升职永远卡在“民主评议”环节,很多人对他敬而远之,最终只能选择离开。他最常说的一句话就是“这世道没人愿意听实话。”也许他说的都是事实,但确实几乎没有人欣赏他。“你不行”这句口头禅变成了他职场生涯的“天花板”。
四、告别“我很牛、我没错、你不行”
“一句话,让人笑;一句话,让人跳”,和人交流的过程,其实是感情流动和智慧交换的过程。这个过程中,你的语言暗示了你的心态,代表了你的人格,显示了你的智慧,也许你无心说出的几句话,别人却深深印在了心里。所以,在开口之前,尽量保持良好的心态和开放的格局,带着微笑去和人交流,自己告别“我很牛、我没错、你不行”,同时不要让仍然在用“我很牛、我没错、你不行”和你对话的人干扰你的判断和决定。