很多微博上的企业自媒体通常很少说人话，很少与用户互动，显得非常高冷。结果就是失去了用户的关注，几乎没有存在的意义。
最近两年，情况有所好转，很多企业账号也开始放下身段，甚至开始卖萌，自然也得到了用户的喜爱。最典型的案例是海尔和美的空气净化器。
下面看几个例子。
2016年1月，故宫淘宝的粉丝给它提意见。他说你们能不能出一款冰箱贴叫冷宫，这样我吃的剩饭剩菜都可以说“给朕打入冷宫。”实际上，这只是情趣化的一个建议。后来有好事的网友艾特了海尔。结果海尔竟然回复了。结果没想到这条微博就火了。很多的网友觉得这个创意不错。
越来越多的网友开始给海尔提建议，海尔把网友们的建议汇总后发给了冰箱生产部门，很快一款网友定制的冰箱就问世了。
也正是海尔的积极互动，越来越多的网友开始艾特海尔，形成了很好的交流氛围，也大大提升了品牌知名度。
王健林在讲述自己大手笔回购沈阳太原街万达广场商铺时说“比海尔砸冰箱那个事例，砸20几台冰箱才几个钱啊？我们砸了350几个商铺，砸了6亿多。”
网友艾特了海尔，海尔给予了霸气回应。
随后一条流行语就此诞生——#但我还是买不起房# 在海尔回应王健林的那条“买不起房”的官微底下，几乎把所有官微都炸出来了，接龙轰烈上演。
海尔的成功也引起了一大批追随者，海尔已经牵头组建了蓝V联盟。
既然企业自媒体账号的互动赢得网友的欢迎，那为什么还有那么多蓝V自作高冷呢？
第一，企业自媒体运营部门通常属于公关部或者市场部，与企业的研发部门各自为政，缺少共同利益。
第二，领导不肯放弃，如果微博员工的每一个回复都需要请示领导，那员工也就没有互动的积极性了。
第三，员工缺少新媒体的运营技巧，不知道如何吸引用户。旭日海昌可以为企业提供新媒体运营培训，提高企业自媒体活跃度和影响力。
