马上就到双十二了,可能有些人又积累了一份购物清单了。毫无疑问,阿里旗下的淘宝天猫可能又将是这次的赢家了。不过这是它们应得的,它们为了近些年这一个又一个的辉煌付出了很多年。
但是花无百日红,当年如日中天/遍布全国的供销社系统,不也倒了嘛。社会的轮子滚滚向前,假如腾讯没有自己用微信革掉QQ的命,估计现在的腾讯会和网易共同沦为一家二流互联网企业了吧。
一家企业如果能够活得很好,那一定是为这个社会创造了不可磨灭的价值。哪怕就拿淘宝的成功来讲,它能够干掉全国这么多实体店,也就是因为它缩短了品牌厂家和消费者的距离,并且给了消费者足不出户买尽天下货的便利。
但你有想过有一天,会有一种更好的模式出来颠覆掉它嘛?
(1)拼多多颠覆不了淘宝
这一两年来,给更多人这个希望的可能是拼多多这家腾讯有入股的企业。它算是在阿里独霸的互联网零售业撕扯下了一大块肉下来了。在2018年6月30日之前的12个月里,其成交金额高达了2621亿元人民币。有人说马云的天猫一个双十一就2135亿人民币了。但是人家是一个2015年9月才上业务的公司啊。同时根据数据拼多多的月活已经达到了3.436亿人次,已超过了京东的3.138亿人次。
拼多多是很强悍,但是我却并不觉得,它足以给天猫致命一击。
拼多多,拼着买,更便宜。从大的方面来说,它抓住的是整体经济下行导致荷包越来越瘪,所带来的人们对于便宜商品的追求。从小的方面来说,它抓住的是熟人社交所带来的业务快速裂变的机会。
但是其实这里面并没有颠覆掉什么东西,还是在淘宝上购买东西一样的流程。这边我购买产品,那边商家发货,然后我要过几天才能收得到包裹。有什么革命性的改变吗?没有!所以你看到它到了一个3亿多人之后,业务增长就很有限了。这是因为整个社会当中符合拼多多消费群体特征的人群,就只有那么多。
当然随着经济的继续变坏,拼多多的业务数据一定是继续向好的。基于我国现在的经济形势趋势来讲,在未来几年拼多多的业绩应该是大放异彩之后不断的大放异彩。但这只是品质好和便宜货哪一个平台生意更好的问题。
(2)还能不能更快呢?
但是最近在互联网零售行业发生的一些事情,我们敏锐的感觉到,变革正在进行,并且已经在发生了。
不知道大家有没有接触到社区团购,也就是那种一个小区的业主在业主群里发起一个团购。有些是团购什么苹果的,有些是团购什么日用品的。很多人在那上面都买过东西,然后大概什么明天早上的样子就能够收到货物了。
但是我估计很少会有人深入去研究过它们,总觉得这东西体验也就只是这样而已,但其实这里面是有真正颠覆性东西的。只不过还只是颠覆性模式的1.0版本而已,就像是当年互联网刚在中国出现,打开个网站都要费老牛鼻子劲的时候一样。
大家可以仔细去想一想,我们目前在网上正常的购物流程是什么?你看中了某样物品就下单,然后商家准备货物,快递公司上门取件。然后快递公司先是把收到的快递都集中到转运中心去,再由转运中心转运到各个地方,到各个地方之后才是快递的分发。而且现在因为快递的量多,快递小哥很多都是不上楼的,直接往某个菜鸟驿站里一丢,然后你自己还得去取。
身在局中的人,可能不会发现这里面会有些什么问题。就好像当年大家不会觉得走几十里路去供销社买东西有什么不对一样。不这样买,还怎么样买呢?
你就不觉得快递不送上门,还要自己去菜鸟驿站拿,如果自己回家是半夜,菜鸟驿站还关门了,这事不合理?你就不觉得,想买个东西就代表着那个时候就想要,然后还要等个几天,这个事情不合理?
其实马云也不是没想到这个问题,他一直在做的是一件事情就是菜鸟物流。把除了官方的邮政之外的物流企业,基本上都拉到一起来了。因为马云他很明白,淘宝最大的短板是什么,就是最后一公里。这最后的一公里,不单单指的是距离,还指的是时间。
总结得更准确一点就是,怎么样更快速度,更短距离的把商品直接送到消费者手上去。所以说,我们能够看到快递的时间从以前的一周,缩短到了只需要两三天。甚至于为了更快,天猫搞了自己的天猫超市,自己去囤货,自己去设前置仓库。把囤货的仓库设到你所在的城市去,甚至设到你所在的行政区去。
但是这个事情,就像是拼多多的事情一样,是有上限的呀。而且我认为在目前快递业的分工方式下,速度的极限基本上到顶了。那还有没有办法再快呢?
(3)美团就能比淘宝更快
OK,还真有!我首先给大家描绘一个场景吧,
今天天气突然变冷了,你想买一件羽绒服,然后你打开美团。它那上面有整个城市卖所有东西的商家(不只是现在这样卖吃相关的商家)。然后你选一家店铺,选好商品。然后等上半个小时?40分钟?1个小时?然后东西就送到你的手上了。这时候快递的速度是按照分钟计算的。
而我们现在的快递速度呢?还在按天计算,最快的也才次日达而已。大家这个时候明白里面的差距了吗?
其实作为一个城市来讲,什么货物会是没有的呢?至少人们生活日常90%的物资都能够在本城市买到的,特别越大的城市越是如此,如果是北上广深那绝对是接近于99%的商品都能在本城市买到。也就是说,其实一个苹果手机并不一定需要是从杭州发过来的。这个商品的库存,其实这个城市本身就是有了的。从社会资源最省的角度来说,当然是从当地调货才是最快最好的啊。
如果你是这样看的话,你会发现像天猫/京东花费那么多钱去搞什么前置仓是根本没必要的了。其实只要去建立一个机制,让同一个城市各行各业的商家都愿意把自己的商品库存对接到一个系统里面来就好了。
其实这个活,跟哪个互联网大佬的业务很像呢?跟美团的业务很像,在餐饮领域,它干的就是这样的一件事情啊。甚至于很多餐饮店铺一半以上的营业额,靠的都是美团。然后通过餐饮外卖这件事情,美团在全国积累了一整套的同城配套体系。
美团下单的时候,不知道大家有没有发现,有一个选项叫做准时赔。这个准时赔保证多少分钟之内餐品会送到,如果超过了那个时间,美团会赔付你那个订单金额的多少多少。这代表什么?这代表的是,它们对于运力的调配,以及时间的把控方面,已经做到了很变态的地步了。
大家有没有想过,如果美团把这样的一个运力投入到同城配送上,再嫁接到一个有着各种各样同城商品的系统里,会有着什么样的化学反应?我像结果就是我首先里面描述的那个场景。这个时候你还会觉得淘宝,还是那个你不可或缺的购物平台吗?
我知道有些人可能会说到天猫/京东的品牌店问题,难道这些品牌在各个地方都是没有放库存的吗?而且哪怕是异地配送,美团表现得也是会比那些快递企业更优秀的。原因很简单,它们的配送体系完全的不一样。快递企业先是把包裹层层上交,然后再是把包裹层层下发。而美团不同啊,直接送去,点对点的呀。
可能有些人会认为快递成本会高企,但是实际上随着业务量的增加,每单的快递成本是往下降的。而且不仅于此,整个商业体系是会自动跟随商业模式进行改变的。只是以前的模式可能更加利于品牌方,而现在的模式会更加利于经销商。
当然不存在于,谁把谁吃掉的问题。就像现在的媒体已经进入到互联网时代了,但是电台却依然还是存在。也是像目前淘宝这么牛逼,但是依然还是有一些购物中心还是人山人海。但是不过市场王者宝座的归属变了。
(4)社区团购是美团未来商城的雏形
你带着这样的一个目光,再去看社区团购,你就会发现,完全的不一样了。社区团购是再培养你的一个什么习惯呢?就是对于时间的追求。这就是未来美团商城业务能够打败淘宝的最核心点。
现在市面上的社区团购,基本上都是能够做到,今日买,次日达的。但是大家要想到这只是如今市场上这些草台班子的效率呀。也就是说,这是这个新市场最慢配送速度的时候。但是大家要知道的是,天猫/京东砸进去几十上百亿的真金白银,还只能做到自营一部分商品今日买,次日达的呀。
为什么这样一个新市场的最慢速度,都能够比成熟老市场的最快速度还要快呢?原因无它,模式彻底了颠覆了。就算把汽车改造得再牛逼,人家现在跟你比拼时候用的是飞机啊,另外一个物种了。
同时在社区团购还是拼多多熟人分享购物的升级版。它同样和拼多多一样有着一个商城,它同样也能够人人成为团长,人人可以去发起团购。但是不同的是,团长发团的话,参团人数越多,团长是会按照比例有奖励的。大家想想这对于那些宝妈们,那些小区店铺经营者们是一个多么大的诱惑力。
也就是说,你不用进货,也不用像是那些做传统销售的那样,一定要先交一笔钱。你就可以直接拥有一个商城了,只要是你所在社区团购品牌的商城里面的,你都可以卖。瞬间每个人都变身成为了老板,有没有。而且对于这些人而言,日常家用物资柴米油盐酱醋茶,水果蔬菜什么的,这本来就是每天都要买的啊。
而一旦大家都习惯于了这种可以不去超市、不去便利店购物方式之后,你觉得会发生什么事情?这就是我前面讲的未来美团商城的雏形啊。
而且社区团购模式里面还有个好玩的,那就是哪怕你不想去做这个商品推广的事情,你能够去发展团长,你也是能够赚钱的。只要是通过你二维码给出去发展的团长,未来他出业绩你也会拿到奖励。这是这些社区团购企业为了在最短时间内,冲击到更大的规模想出来的办法。
(5)电商法出台是变局核心
不过这件事情里呢,我最服气却不是美团,而是腾讯。
在传统电商零售领域能跟淘宝能撕半边天的京东,腾讯是其最大的股东。在互联网电商里崛起最快的拼多多,腾讯是其第二大股东。切换到美团这个战场,还是腾讯投资的,并且还是美团的最大股东。而最先投资美团的阿里呢?已经基本从美团当中出局了。
当然最服气的,还是腾讯自己用微信干掉QQ的魄力。腾讯其实只是差那么一点,就差那么一点,如果当时没抓住PC端切换到移动端这个机会的话,别说霸主了,估计也就一个二流角色了。
其实不管多么伟大的企业都是如此,如果没有抓住下一个时代机会的话,上一个时代不管它多么辉煌,都注定是日落黄昏。这是你整天在业内去比较都没用的,因为真正能够杀死你的,可能根本不是你这个行业的。
而这样改变的时间点,我认为已经来到。可能大家都有可能没读懂真正的《电商法》。根据《电商法》规定,在网上你不管是卖什么的商家,都必须取得营业执照,并且合法纳税,税务甚至有可能会去你淘宝店铺看的。这将导致一个很剧烈的变化那就是,淘宝最后剩下的制度红利优势宣告没有了。
之前淘宝店有两个红利,一个是不要店租,一个是没有税务。随着现在竞争的加剧,如果不做推广,人家根本看不到你。而做推广吧,那成本比店租还要高。税务的红利,再没有的话,等于是和全国各个城市的实体店的普通商家回到了同一个正常的起跑线上,这个时候淘宝商家还有着快递运费,你觉得竞争的绝对优势在哪里呢?
相对来说,这些各个城市开实体店的商家等于是落到好了,竞争优势逐渐在回归。甚至因为是本地,速度能更快,也更能取得消费者信任的原因,竞争优势还会更强一些的。
在这种大的局势翻转之下,一个服务于本地全行业商家的全天候40分钟能送货上门的平台的崛起,其实就是一个顺应时代的必然事件了。而且本来来说,美团就是做本地生活团购起家的,这也算是回归旧业。
我从来不相信英雄造时势,只相信时势造英雄。比如,如果不是有那样一场的非典,全国人民会发现不出门购物是自己的需求吗?
一个波澜壮阔的史诗级故事可能又要上演了