2017-4-20 晴
今天的日记是昨天的延续，如果想深入参透今天的内容，不妨回看一下昨天的日记。
昨天日记写的是和朋友的对话，他现任一家技能培训学校招生部负责人，以前他们机构招生靠兼职老师。
由于机构缺乏统一的价格体系，这些老师随意漫天要价，这样除了招生老师获利，学校、学生的利益都受到了损害。
迫于这方面的原因，再加上现在线上招生很火，他们就想摆脱对老师的依赖，开始组建属于自己的线上招生队伍。
和他深入交流后发现，这是个好项目，属于一个细分的小众市场，主要是针对18-30岁的，想找个稳定工作的，大中专毕业的学生，主要是提供为期一年的石化岗前培训，以及后续工作岗位的对接和服务……
他们存在的劣势是，培训学校知名度低，不懂得包装，不懂得推广，对于线上运营更是一头雾水。
看完他提的这些问题，我就知道他问题的根源，任何人的问题、困惑都来自，一切从我出发的思维，这是由一个人看待问题的角度决定的。
从现在开始，无论看待何种问题，立刻从我、你和他三种共同的感受出发，最简单的做法就是多站在对方的角度思考。
思考是一个问答的过程，是用纸和比完成的，一个人有困惑就是思考程序出了差错，先不说推广细节，细节是在执行中逐步完善的，得首先有个整体的运营框架。
这个框架是什么？
首问：我的客户是谁？（客户群定位）
再问：他的需求是什么？（包括过去困惑、当下需求和未来希望）
再问：我的客户在哪里？（平台）
再问：通过什么方式将客户成交？（成交流程）
这就是问答的威力，不需要一次提很多问题，只需要按事物发展规律，提出几个最关键性的问题，而后就是将所有的时间和精力，一一攻克这几个问题，攻克问题是思考和市调交替进行的。
没有调查就没有发言权，任何有效的思考，都是建立在客观事实之上的，如果没有任何实际了解和调查，只是单凭思考就想解决问题，那就是瞎想空想，这样的思考是没有任何实际价值的。
当年写文案我是从0起步，连借鉴参考的范例都没有，时间紧任务重，我一边买各种文案书籍，一边搜集互联网各种文案。
每天除了写2000字日记外，还要至少写5000字的文案，为了深入研究文案，每天外加看至少5万字的文案，两年下来仅仅写作技巧就摘录10万字。
当时还在读者中组建团队，组织大家一起市调，发出1000多份市调表，仅仅这个市调分析全过程花费三个月。
我清晰的记得，市调表是春节前全部收回的，当时连春节都只休息两天，平时每天至少工作16小时，从来不知道节假日为何物……
当时这个文案，每隔4个月升级一次，至少升级30%，不到一年的时间，文案的写作框架就被参透了。
当时为了深入了解文案，公司给我配了一个助手，我助手也是一个狠角色，她在不到20天的时间，除了完成固定的工作，还打了8万字的录音，都是当下说服、演说版块一流高手的讲座，为了买到这些讲座，当时可没少下功夫。
为什么会写这段经历？
别人回答只能给个方向和思路，但当下很多人，恨不得别人将全部步骤、细节都告诉自己，除非你在大公司当个操作员，只要是当部门负责人，所有一切都是从0开始创建，就如我当时写文案一样，连个参考都没有。
永远没有最好的方案，只要一个比上一个更有用一点的方案，即便你有了一个相对全面的方案，但也需要根据市场变化，时时刻刻进行修正升级升级再升级，这个过程一旦开始就是有始无终。
2015年底，当时公司出现人事变动，我从文案变为线上推广，过去我对推广一无所知，这个变动产生后，我第一时间进入状态，从组建团队开始，由于坚持写日记将近两年，很多人想跟我一起共事学习，很快就拉起了一只兼职团队开干。
当时我的线上运营框架是怎么搭建的？
我跟着其他同事的节奏，通过4个月的操作，我对整个线上运营有了一个全面、立体、深入的了解。
我再组织团队的小伙伴，前后花了10天时间，将整个推广过程变成了几十页的操作PPT——将实际操作转化成理论指导——以后每隔四个月升级一次。
将所有人员分为推广、文案、统计、服务四个团队（部门），每个团队设定一名负责人，这四名负责人又组成了一个运营部。
经过四个月的历练，每个部门负责人和我一起，商讨出了一个部门的操作程序，当然刚开始肯定有很多漏洞的，这需要在运营中遇到问题是不断修正。
这四个部门中统计很重要，没有数据分析反馈，就无法了解各个部门的运营情况，只有数据统计精准，才能时刻根据数据的变化调整策略。
当时我做推广的同时还兼任文案，还要打造服务体系，由于工作繁重压力过大，我曾在一周内瘦了10斤，后来打造PPT的时候，经常都会熬夜到半夜三四年点，很多事不是我们做不好，是我们根本没花时间和心思——功到自然成。
对于从来没做过线上推广的，互联网运营是很困难的，刚开始完全处于懵逼的状态，这个时候千万别想太多，先上路再说。
当你有了一个框架后，就不要想对于错的问题，直接杀向市场，实践是了解事物真相最直接的通道。
想知道线上运营的四大模块吗？
明天为大家揭晓。
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