***(品牌)线上社区的规划思路

一、 愿景:

成就每一位努力的财税人

二、 定位:

做国内最有活力、最专业的财税社区

三、 价值逻辑:

对用户:

问答互助+职业社交+信息共享+学习鞭策/学习组织+线下活动参与+名家互动

对公司:

IP造星+服务体验+产品共建+市场教育+客户服务+客诉应答+价值传递+粘性维护

四、 社区矩阵:

Ø 按层层引流的持续关系看,亿企赢社区的构成应该是:

1、 社群

2、 品牌公众号

3、 自媒体矩阵(他平台)

4、 APP论坛+官网社区(数据打通)

Ø 社区的核心阵地:

1、 社群

2、 论坛(app+官网)

五、 社区圈层设计:

核心圈:

Ø 学财税:资讯、政策、实操、解读、备考、学习组织

Ø 问财税:问答、互助、问题收集、话题征募、各非会员群罗列/吸粉

Ø 聊财税:原创、分享、交友、聚会、直播

Ø 追名家:主题内容众筹、名家工作室、名家见面会、名家原创连载、名家讲义

Ø 圈层互动:

1) 身份认证:积分门槛+身份收集

2) 私密圈层,认证进入:

a) 主管圈层、经理圈层、总监圈层

b) 线上交流、职业互助、活动预约、众筹邀名家

延展圈:

Ø 产品:投诉、分享、建议、试用、咨询、讨论

Ø 招聘:招聘、求职

Ø 分销:线索认证、粉丝推荐、激励发放

Ø 成长日记:私密/公开;贯通学、问、聊3大板块

六、 业务里程碑:

1. 社区开发、构建

2. 社群激活+引流互动(社群为社区引流)

3. 创作运营、活跃运营、互助运营

4. 引流、裂变

5. 产品体验、产品共建、市场教育

6. 社交运营、造星运营、线下活动

七、 资源配置与运营策略:

1、 社群:5~7个运营人员

分批消化、分层萃取、去劣存优、对接论坛

2、 品牌公众号:资讯组负责

打磨内容、投放活动、加强互动

3、 自媒体矩阵(他平台):1个运营人员

完善体系、增加账号、适当互动、培养强号、持续引流

4、 APP论坛与官网论坛(数据打通):产品1个+内容1个+活动1个+众筹1个

构建平台、鼓励原创、引导互助、积聚内容、留存活跃、服务体验

����~gy K

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