当今社会,对于每一个职场人士来说,一台智能手机算是最最基本的通讯设备。而手机上QQ和微信也是必备软件之一。因为使用的方便性,大部分人选择在微信上进行日常的沟通交流。不知道大家遇见过这种情况没有:一个同事或者一个客户,给你发了一句“在吗”,然后当你回复以后很长时间了无音讯。这就是我们使用微信进行沟通的时候浪费时间的一大重要原因之一。
想要在微信上提高职场沟通效率,先要从发信息的习惯开始注意。比如给对方发“在吗?”“您好?”等这种单纯询问式的开篇其实是一种浪费时间的不良沟通习惯。因为你无法确定对方是否及时查看,并及时回复你。且不说你需要不时的查看信息耽误自己的其他工作,你也可能因为忙的天昏地暗忽略了给对方回复正式内容。一来二去,时间就这么浪费了。那么提高沟通效率要怎么做才更合理呢?
首先,用“在吗?”“您好?”等这种单纯询问式的话语作为开篇在现在已经完全没有必要了。很早以前,智能手机没有普及,大家通过QQ或者其他通讯软件进行沟通必须要坐到电脑前。所以你的一句“在吗”是为了确定对方在电脑前,从而方便开始后续的沟通。而现在,智能手机大家天天都带在身边,理不理你只取决于他是否忙碌和是否愿意搭理你。因此,“在吗?”“您好?”等这种单纯询问式的话语作为开篇其实就是废话。
其次,不要把时间浪费在无意义的等待上。与其先确定对方是否正在看手机,还不如直接把问题说清楚,以留言的方式发送给对方。比如,你要通知你的一个同事,在下周什么时候完成什么工作。你大可以这么写:“王某某,你好。王总刚刚下派了一些工作。这边需要你协助一下,能不能麻烦你在下周三之前把设计图做出来?具体需求,我们约个时间详细沟通。时间紧迫,收到回复。”这样一来,一是你可以不必反复查看手机,提升了自己的工作效率;二是,你的同事或者客户也可以直接知道你找他们什么事情,可以在看到后迅速给出答复;三是,如果遇到一些棘手的问题,你的同事无法马上答复你,他也不会感觉被人紧逼,可以想明白后从容答复。
最后,如果对方长时间不回复你的信息,而你又因为事情紧急急需他的回复,那么这个时候你可以给他打个电话,不管是微信语音电话还是普通的拨号电话都可以。如果即便是对方接通了告诉正在忙,你也可以提醒他看下信息或者干脆直接约定后续联系的时间和方式,这样也可以大大加快沟通的效率。
在日常工作中,你是否经常遇见这种发一个“在吗”就不见的人呢?不妨留言交流,让我们从别人的失败或者成功中学到经验。