做任何生意光靠卖个货已经不可能让顾客复购的，今天讲一个关键点。顾客复购是因为在你这里有价值，第一种价值叫物质价值。在这个内卷的时代大家都差不多，所以产品好是刚需，给顾客提供情绪价值是强需。在这个人情味淡薄的时代，只有交心才能有后端持续的交易。如何给顾客情绪价值做一个详细的拆解。

·第一，不论你是老板还是店里的销售员，你要笑得很真诚。因为微笑的杀伤力十分巨大，让顾客感觉到特别舒服。不会笑或者笑的不好看、不灿烂，大概率这个店就很难了。开店都要会笑，不会笑的我都不让干了。

·第二，永远站在顾客的角度考虑问题，他要给你提点小建议，合理的范围一定要去执行。执行完了你要告诉他：你看姨姐，你看我改的，你看这样行不行？她就感觉她被尊重了，被重视，你把她当人了，而没把她当韭菜。

·第三，一定要加上顾客的微信，目的不是为了卖货，而是真正的关心他。一定要给你的重点客户发红包，大客户发大包，小客户发小包。

·第四，只要他发朋友圈，要给他点赞加评论，顾客会感到你非常尊重他。

    请你一定要记住，这个时代赚钱靠走心，一整套操作下来，你家生意一定会越来越好。