当我们聚在一起时,往往是为了一个共同目标。但是群体思维却经常出现在团队环境中。这时候,团队成员更倾向于赞同其他人的观点,而不是致力于找出能最有效解决问题的方案。
我们在讨论会上经常会听到“我同意大家的方法”或者“少数服从多数吧”诸如此类的结果,民主集中最终都演变成了以多胜少,以少胜多的案例少之又少。
人们天生有与周围人有同样思考的倾向,这主要是为了寻求相互之间的赞同。但其实团队冲突是很自然的事情,只要保持在一个健康水平就好。
实际上,创造性冲突往往能锻炼团队成员的思考力,帮助团队提高效率,并找出应对问题的有效措施。要促进健康冲突,并防止群体思维,团体成员应相互尊重,并避免个人批评。作为团队的领导者更应以身作则,并确保每个成员都理解健康冲突的含义,不要大多数人的思考代替了个体的思考。