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滴滴出行宣布,2018年8月27日00:00起顺风车在全国范围内下线,很多人感慨买狗的钱要攒不够了,不知不觉上周末打到的顺风车,就是最后一次搭顺风车了。
本来觉得顺风车对于乘客来说便宜,对于司机来说还能挣回一部分油钱,是一件一举两得的事情,但是偶尔爆发的社会热点时间,简直让人不忍直视。
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前一段时间滴滴进行融资,据说是融了3000亿元人民币,作为一个影响力如此巨大的公司,却在遇到问题时,没有第一时间站出来承担自己的责任,并且道歉信最后说的不是“抱歉”,而是“谢谢”,不知道滴滴在谢什么,谢大家信赖他吗?谢大家够傻吗?所以现在大家说滴滴有两个公司,一个是滴滴杀人公司,另一个是滴滴道歉公司,点头表示赞同的同时,也为自己将来的出行感到深深地担忧。
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滴滴说刚开始接到电话投诉的时候以为是骗人的,说每天会接到很多这样的电话,但是“不怕一万,就怕万一”,作为一个每天拥有两千万用户的客户端,每天最多也只会收到一万的投诉量,两千分之一的发生概率,为什么就不能去认真核对一下呢?还有就是滴滴现在几乎对国内网约车市场进行了垄断,这种“狼性的扩张”,一点也没有让大家感受到人性的关怀,如此一家企业,如何才能持续发展下去?对于滴滴这么大的公司,应该加大自己的客服人员的数量,同时作为一家服务型的企业,更应该在工作人员上岗前做好培训,增强忧患意识,在遇到这种情况时应该宁可信其有,不可信其无,与警察建立良好的工作关系,同时应该自觉为滴滴司机安装GPS定位系统,发现行驶路线偏离既定轨道时,应该第一时间启动应急机制,这些都是一家服务型企业应该为大众考虑到的事情,体现一家企业的人文关怀。
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作为一名女生,在有的时候会被当做社会的弱势群体来看待,会受到特别的关怀,但是在一些危险的环境中,女性显而易见是最容易被“伤害”的一类人。
因为容易遇到危险,所以我们应该掌握最基本的安全技能:
a在网约车的过程中可以把自己的性别设置为“男”,(独自一个人在家取外卖的时候同理),但可能出现没有司机接单的情况,但是可以多等一会儿,没有什么比自己的安全更重要。
b在打车过程中,为了增强安全指数,可以坐在车的后排,在培训过程中,司机也应该养成提醒乘客坐后排的意识,从乘客的角度出发,为乘客服务。
c乘客在网上约车的过程中,应该能看到该司机开车的时长,以及别的乘客对这位司机的评价,这些都是网约车后台系统应该展示给乘客的,为乘客约车提供一个参考。
d可以更多的提供专车,比如神州,自己的车,自己的司机,这样的司机专业性更高。
e女生独自出门时,可以带一些防身武器,比如辣椒水,防狼棒之类的,以备不时之需。
f可以更多的选择公共交通,公交车,地铁等,都是不错的选择,同时要注重自己的衣着打扮。
g可以随时开着自己的手机定位,位置共享。
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除了滴滴以外,我们也应该注意到一些比较小众的约车平台,比如易到,这个平台打车如果偏离既定路线会自动报警,这样就极大的限制了司机开车的随意性,也能更好的增强乘客的安全。
这种失落会久吗?
这个世界会好吗?
——2018.08.27