2018年2月4日以及此后三天发生的一件事情，提醒我支付宝的使用应提高警惕，虽涉及金额不高，但过程很完整，足够提醒自己要谨慎任何授权支付宝付款的行为。
2018年春节回家的火车票应该是最近十年买票最纠结的，各种纠结后，坚定了乘坐公共交通返乡的决定，但对需要花费2倍硬卧或1.5倍动车价格的钱，乘坐比普通动车还要慢1小时的高铁甚是不满，于是怀着侥幸，使用智行火车票下单打算购买2张更合适的返程票。
然而，侥幸心理驱使的我带着智行抢票会抢到票后电话确认再付款的传言下，在对火车票信息未仔细确认的情况下单时下了下了一笔订单。毫无准备的情况下，三分钟后，收到抢票成功的提醒，我欣喜了瞬间，紧接着就被付款成功的提示泼了一盆冷水ಥ_ಥ。确是第二天的火车票乌龙后，果断退票，导致损失人民币161元，另外还有40元的加速包费用，当时并没有反应过来。
老公在一旁带着指责的语气惋惜，而我还在莫名其妙中确认刚才的事情是怎么发生的，婆婆一旁委婉地崔我吃晚饭，然而我根本没动，吃不下！必须确认为啥我选择了抢到后再付款还自动扣款成功了。此时就是我和智行火车票斗智斗勇故事的开始。
取消其它因侥幸心理创建的订单后，我查表了APP所有的页面，并没有找到原因，但发现了客服的联系方法，一个是在线AI客服，一个是电话客服。AI客服在5分钟内被确认无法解释我的疑问，于是打了电话客服。
电话那边的客服吐词清楚、逻辑清晰，我把选择抢到票后再付款后系统自动从我关键支付途径付款成功的疑问抛出来，对方表示因为我签订了支付宝授权，所以才发生了我预料之外的情况，我并没有接受她的解释，再次表达我的疑惑，客服随后说帮我退加速包的钱，并建议我把有疑问的页面截图发给她短信给我的客服邮箱，并和她确认再次打进客服电话后如何联系到她。挂电话前已经收到40元退款，虽然当时并不知道我还挂了这40元囧。
挂断电话后，找到截图，并再次整理自己的思路，给客服发了一封邮件，内容如下图
