电商，不再是一个新鲜词。不同的电商平台雨后春笋般崛起，涵盖了生活的方方面面。而数量众多的电商平台也养活了大批创业者和创业团队，也造就了很多创业奇迹，比如韩都衣舍、三只松鼠。
但是在少数光鲜成功的背后，更多的是不太成功的以及失败的。这些不太成功的，或者失败的，他们就会去想为什么我没有成功。很少人会去想，为什么他成功了，而我没有成功。两种不同的思考，往往会得出不同的结论：1，为什么我没有成功，得出的结论往往是平台不好、产品不匹配、客户质量差、资源被垄断等原因，都是别人的错；2，他成功我没有成功，会去思考这个问题的创业者，他们更多会去思考自身的问题，是自己的经营思路、策略不得当，还是自己的管理方法不对，还是自己缺乏互联网的运营思维。
这里需要提到一个非常实用的定律，二八定律：20%人赚80%的钱，而80%的人赚20%的钱；20%的从自己身上找原因，80%的会找其它原因。
某种意义上来说，电商平台在政策、资源、流量等方面必然会产生倾斜。做出这样的倾斜，是基于电商平台自己需求去进行考量。考量的标准可以分为两种：收益和品牌宣传。
收益就是通过倾斜能带来的直接收入。而对于电商平台，收入基本上是三种：会员费、佣金、广告费。会员费基本是年费，产出是固定的；佣金是和营业额挂钩的，这笔收入直接归属平台，和平台运营或者销售人员没有直接联系；广告费，就像淘宝的直通车、钻展，可以说是个无底洞，而且和运营、销售绩效挂钩。显而易见，平台方愿意倾斜到收益高的客户群体上。
品牌宣传则是很多初创平台或者发展中平台非常看中的。一个平台要去扩张他的市场，提升影响力，拉动市场消费，需要打造具有代表性的，具有带动意义的标杆用户，也就是通常我们所说的案例。在很多时候，与其宣传一个平台多好多牛逼，不如多宣传用户在这个平台上发展多么的迅速，成就多么耀眼。用户的现身说法对于平台潜在客户更有说服力。而我们也发现，不管这个平台大或小，成功与否，但是这个平台上一定会有一部分用户是成功的。
再回到前面所说的失败者。进入一个平台初期，每个新用户对于平台的价值都是一样的。随着平台运营周期拉长，不同用户所获得的待遇也会慢慢拉开差距。成功的用户，他会乐于分享在平台所获得的每一点进步；失败的用户，他们不会分享成功，他们会喊没效果；遇到问题，成功的用户会提出但不会指责，失败的用户则会各种抱怨、闹事；成功的用户会主动与平台保持联系，失败的用户爱摆谱不爱联系。我曾经遇到这样的用户，在平台上操作了半年多的时间，我们进行回访，就一直抱怨没有效果，没有收益。而我们从侧面了解到他是有效果的，但效果一般。他之所以这么说，有可能希望通过喊穷获得资源。但是从平台角度上来说，如果平台给了资源、流量、政策，你依然没有效果，那你就是一个扶不起的阿斗，也就没有扶持的价值了，平台也不会给予额外的资源。
与平台合作，其实是相互销售的过程。平台售卖他们自身的品牌价值、客户资源、流量入口，帮助合作的用户获取订单、拓展业务、提升竞争力，从而让用户不断的在平台上进行投入。而作为用户，需要将自己进行包装，展示自己的价值，让平台重视，愿意去倾斜资源、重点扶持、推而广之。双赢，就是平台与用户相互销售并获得收益的过程。
