我这次上的谈判可分为两部分,思维观念和实战演练。 今天已上完思维部分。
如果给你一分钟教一个新手谈判,你会说什么?
- 绝对不要当场做决定
- 老板都在家
- 保持倾听
这是最一开始提到的观念
课程最后一part 是将学员分为3个角色,处长,想跳槽离职员工,还有一个是「观察员」的角色。
而我是观察员,这个角色其实很特别,它不能实际去操作老师刚才上课提到的观念,他不干预双方的谈判,他负责记录一些指标,来在谈判结束后给两位同学一些建议。
案例是这样的:员工因为原公司薪资待遇低,且工时长有离职意愿,且已经找到一间薪资待遇颇高且能准时上下班的公司。而处长的目的是为了留住他。 双方在可接受的协商空间有一点点交集。 以这样的设定来说,主控权看似在员工,因为员工可以在条件下选择去留,但我反而认为老板有较大的发挥空间。以事后诸葛的角度来看,我觉得问问题很重要,因为我发现我的组员处长没有问出很多信息,比如员工跟主管的关系有问题,主管不给他发挥空间,新公司虽然薪水多但是年终奖金较少。
待续。。。