中原焦点团队第33期中级班学员坚持分享第305天 总约练121次 来访者80 观察员37 咨询师4
(一)工作感悟(看重积累)
最近科室领导分管的12333四个有三个人阳了,领导分派我和另外一个同事分上下午去协助一下,内心有些忐忑,我能胜任吗?要是遇到不会回答的问题怎么办?会不会手忙脚乱?转念一想,管它呢,大不了不会回答的问题就转相关科室吧。当自己坐到这个位置,戴上耳机,我发现自己的不安与慌张没有了,我发现市民咨询的问题自己都知道,哈哈,平时虽然不怎么细读研究,但我发现自己都知道啊,并且对答如流,就刚开始两个电话有点嗯嗯啊啊的,后来就淡定从容了。
这让我想到了刘老师课上说一句话,读书写作分享看似没什么,也不显现,但是慢慢的你会发现,积累得越来越多,由内而外生发出一种力量与气质。(原话不是这样的,大概的意思)
因为我们人社政策比较多,尤其是办事流程、网上操作流程比较多,市民又问得比较细,所以有了政策文件一般自己都是扫一扫,感觉跟自己关联不大,不需要过多了解,不过多放在心上。但是对于关乎切身利益的,亲戚朋友问得多的,自己也会做相应的了解。这也让我在从事另一份工作的时候能够得心应手。这也得益于自己对重要的关乎民生的热点难点疑点等有了事先的了解吧!
(二)难得
孩子班级开始网课了,难得孩子要去学校拿书回家复习准备小高考
难得孩子喝奶茶吃东西总是想到我
难得跟爱人,孩子一起看电视,享受亲子时光
难得爱人现在不出去应酬了,每天都回家陪伴孩子和我