内容运营的特点是：内容所产生的消费，以及良性循环持续提升的数据，核心是：连接并放大用户与产品价值的连接，问题：如何做出用户喜欢的内容？如何让用户为内容买单？

用户运营：特点：新增～留存～活跃～传播，用户之间存在良性的价值的供给关系，核心：能关注到用户的持续提升的相关数据，以及用户使用产品的时间，问题：用户从哪里来？怎么维护用户？怎么让用户使用产品？活动运营：特点：围绕一个或则一系列的活动做出策划，资源确认，宣传推广，评估总结后期反馈，流程化的来推进项目的进度管理和执行，核心：激励自己与用户，问题：怎么吸引用户，怎么拉动客户的参与，强化用户对产品的认知。产品运营是：通过一系列的运营手段如（策划，宣传，优化产品，）去拉升一个产品的特定的数据。

运营的定义”运营是使用一切需要的干预手段，帮助产品与用户之间更好地建立关系，以及更好地维系住这种关系。

2.运营需要具备那些认识和思维

目标导向意识和效率意识（投入产出比）

以用户的价值为中心

找到运营的破局点（各个方面）

关键性运营思维（流程，精细，杠杠，生态化思维）

3.运营需要的核心技能

数据分析（产品处于的阶段，好坏）

用户的参与与互动（物质激励，利用概率事件，激发竞争意识）

内容的定位与调性（内容寻找差异性，把调性落到实处)

差异化对待（摸索期，快速成长期，稳定期，衰退期）

4.未来互联网行业的运营方向

概率，产品，运营驱动时代

需要怎么运营

懂产品，懂业务，赢得客户的喜爱