为什么要学习说服，而不是沟通
因为遇到问题，只有处于劣势的一方才会大谈“咱们来沟通”
占便宜的一方，会想沟通吗？
说服，是一门有力的学科
一致性原理
平衡三角：
我 -刘德华-吸烟，三个元素组成三角形，我喜欢刘德华，我讨厌吸烟，如果刘德华也讨厌吸烟，我喜欢的刘德华也讨厌吸烟，这样于我就是一致的；如果刘德华喜欢吸烟，我喜欢的刘德华竟然喜欢吸烟，不一致，就是矛盾的
每个人都渴望保持内在一致，越聪明的人，越是如此
所以修正一致，方式：我讨厌刘德华或我接受吸烟或我不相信刘德华喜欢吸烟
陷入矛盾时，人会主动修正最薄弱的一边
您今天过的如何？
我过的不错，简单承诺模式，愿意继续听下去，且最后89%都选择捐款
你是真心想要改变自己吗？
常见误区：让对方感觉自己是被迫承诺，比如“我想您今天应该过的不错”
让对方既有的行为让他觉得自己已经做出承诺
为什么会想进来我们店里呢？
好奇来看看
看来杨小姐是个对新东西很有兴趣的人
我们这边有些新产品，可能你会感兴趣
从对方的对答中，看对方承诺了什么
看来杨小姐是个知道自己要什么的人
杨小姐，你需要什么？
