小青蛙—文朗—第12次作业《有效处理干扰》

《番茄工作法图解》如何处理外部的干扰


I重述原文

What:

片段介绍了一种在维护良好人际关系的前提下,有效减少干扰,保证番茄时间内的事务顺利进行的方法。

适用范围:

适用于正专注于某事,有人找你询问或请你帮忙,并等你答复。他的打扰事件是我职责范围内的,不是紧急的,不需要我马上去处理。

Why:

1.这样做的好处:避免外部中断抢走你的注意力,有效保护番茄钟,将注意力留给所承诺的工作。

2.不这样做的坏处:如果简单粗暴拒绝干扰者,只会让外部中断变成烦恼,影响协作关系。

How:

1.明确告知:对不起,我正在忙呢!

2.友好协商:我后面再帮你做,好不好?

3.做好计划:把答应了的事列入日程表。

4.按时答复:按约定时间反馈情况。

A1关联过往

回忆过去的经历,当你专注做事的时候,有人突然打断你,让你做另一件事,你是如何处理的?

我是公司著名的多面手、打杂专家,需要对接很多部门的同事。时间管理风靡中国以后,我曾用过一段时间的番茄钟,但是经常会被外部事件打断。

有一次,我正在一个番茄时间内写一篇报告,交党费的来了,我只好停下来收党费,开收据,记账,然后继续写报告。另一个同事又来叫我去检查一下会场,我放下报告跟他去了会议室。就这样多次被打断,心烦气躁,思路难以步入正轨。我还得装出很热情很配合的样子,以免得罪同事。

反思:同事的事情并不是很急,我却心太软不忍拒绝,这是我性格的弱点,也是我对工作缺乏宏观把控的表现。如果有科学方法加持,弱点就能回避掉。

A2规划未来

设想在以后的工作中,你如何运用片段中的方法,保证在专注工作时不被外部事件打断?

目标:确保番茄钟顺利走完,确保同事的请求能有回复,确保信任关系不受影响。

步骤:

1.明确告知:让对方知道我正在做某某事,处于忙碌中,给对方一个准确的信号和心理准备。

2.友好协商:在对方接受的范围内,建议他尽量往后安排。对于他来说,我当天办理还是过几天办理,结果可能是一样的。

3.做好计划:在待办事项中加上所要求活动的标题,标上截止时间,不让它占脑子。

4.按时答复:按照承诺时间答复对方办理情况,维护良好的信任关系。

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