继续货拉拉司机的故事之三，也是最后一个。

我当时有了一些情绪，但司机应该不是很懂沟通，他没有帮助我去反映情感而是拼命解释。

但是我在自己观照到了情绪之后，整个人也平和了很多，并没有去跟对方继续争辩，他的解释是否合理，或者有没有夸大。

我想很多人如果在生气的时候听到对方言过其实的解释，可能会更加地生气。不过我只是点点头表示理解，我们的谈话氛围也就恢复了，并且在之后的聊天中，我发现这个师傅还是挺不错的。

过了一会，我比较随意聊天，询问这阵子疫情对他们业务有没有什么影响，聊着聊着，他两只手都开始比划，离开了方向盘，看着我有点担心。

于是我说，你两个手都拿起来，我都有点担心，我希望安全，稳妥一些，他也很快地把手放回去了。

这个其实也就是非暴力沟通中的事实、感受和需要。

当时正好我在一些开车的事情上有些想了解的地方，就问了他，结果他说得很详细，我不停地反馈并且夸他很专业、很认真，于是他越说越多，帮我解答了很多问题，我能感受到他很真诚，最后到了目的地，也很有耐心地帮我搬了一些东西。

其实，我们人与人之间的相处，不管是家人朋友，还是陌生人，只要真诚地去反馈，给予肯定，那么我们是可以做到更多地相互理解，而且彼此影响，激发他人的善意。

我们每个人一点一滴的善意，可以让这个世界更加美好。