最近,作息总算规律了,开始早睡早起了,这两天有几天有的失眠,主要是白天喝咖啡和晚上做咨询时间太久,大脑兴奋的缘故。
上次白咖啡让我帮写作疗愈营的学员做一下MBTI公益解读,这两天碰到一个不太礼貌的学员,我做完让她帮忙评价一下,她只简单写了一句话,告诉我那就是她的评价,我足足两个小时的解读,就一句话。
我压住心里的不高兴,还是很有素质礼貌地说:“能不能按照参考格式写详细一点,方便我日后改进呢?”
她来一句:“感谢你的解读,可能我对心理学和相关学科研究的比较深入了,所以对于这个还是觉得不够究竟,所以没有太多的感言,我真不知道要说什么,你希望我怎么写呢?”
我还是很礼貌地说:“你也是专业的心理咨询学硕士吗?或者是资深的心理咨询师吗?幸会幸会,我不资深,但是也是爱好者,写作+心理学爱好者。是白咖啡邀请我给大家做公益解读的,不收费的。”
我把姿态放低,表达谦逊后,她态度也软化下来了。开始好好跟我说话了。
有时候,你在咨询过程中会遇到各种各样的客户,千万不要玻璃心,可以调用情商和幽默感巧妙去化解尴尬。