一个智慧的管理者,要做到三不:看不见、听不到、做不了。
【看不见】
汉朝有个故事,说尽了管理者的特点。
宰相丙吉有一天在都城内走,忽然前面出现了两个人打架,头破血流还在继续。他没有过问,绕道离去。走了不远,发现路边的牛在不停地喘气,于是停下来看牛为什么喘气。
随从很奇怪,就问宰相:为什么不管人的事,而关心牛,难道牛比人更重要吗?
丙吉说,人打架那是都城将军的事情,他会处理;如果他处理不好,我就撤他的职,这也是考验那个人是否称职。而牛喘气,可能是天气有变,可能有灾害,事关天下收成,这是我的职责,所以分外关心。
也就是说,老板在完善了管理体系以后,要真正把工作落实在每个人身上,不要随便干涉下属的权限。否则就会出现“老板干活、员工看”的现象,企业也没有太大的发展。所以对于企业里的很多事情,老板知道就好了,要假装看不见,让下面的人处理,也是对他们的考察。
即便是下面的人失误了,给公司造成损失,老板也要把这个损失当做是选人的成本。不要怪别人做错了,而要反思自己当初为什么把这个人放在那个岗位上。如果老板出手挽回损失,员工会形成依赖,总盼望着“上帝之手”为他解忧,进而降低企业的效率,这比那些损失更可怕。
【听不到】
如果老板听觉灵敏的话,小道消息很容易传到他耳中。如果他听的话,这样的小道消息会更多,甚至导致正式的信息渠道出现瘫痪。
可悲的是,有的老板对小道消息乐此不疲,几天听不到,就感觉不舒服。甚至有的老板还发动群众互相监督,听完员工汇报后还追问:“你的那个上司,最近怎么样?你觉得他怎么样?”
做经理的总有些地方做得不好,如果照实说了,怕给经理造成负面的影响;如果只说好的,那就不全面,有说谎的嫌疑,真是左右为难。今后不管怎样,这个员工对经理的心态会不同,他会想:“经理在我们面前神气,可是老板对他不信任、有看法。”那经理如何做管理呢?
以前万科王石有个故事,有人晚上9点左右按他家门铃,他在上面问:谁呀?下面的人说:我是某某,来和您汇报一下工作。王石说:现在是下班时间,你要爬山,可以来找我,你要汇报工作,请明天到我的办公室找我。
如果王石同意了这个经理来汇报工作,别的经理会怎么想呢?大家纷纷在下班以后找王老板汇报工作,那他们上班做什么呢?下班让工作走开!
【做不了】
老板还要做不到,这样才能让下面的人多想,开启智慧;让下面的人多做,培养做事情的能力。即便老板自己能做到,也要让下面的人来做,老板做更重要的事情。
道理都懂,做起来却很难。大多数老板是行业里的专家,而且外向,他能看到很多问题也愿意动手搞定。与其袖手旁观,总觉别人做得没有他好,效率太低。可是,老板是公司最贵的资源,如果老板整天做下属的事,会不会太浪费了?
老板只有超脱才能客观,只有客观才能专注,只有专注才能超越。
老板要修炼到孔子说的“仁”的境界:非礼勿言、非礼勿动、非礼勿听。
看不见、听不到、做不了的管理者才是智慧的!