在营销圈中, 杰克•特劳特与里斯的《定位》可谓闻名遐迩了,地位相当于物理界的牛顿,音乐界的李斯特,明星界的“天王天后”。也曾被《财富》杂志评选为 “史上百本最佳商业经典”第一名。
特劳特1969年提出商业中的“定位”观念,但如今仍旧具备借鉴参考的价值,因为“定位”的本质是产品同质化严重的时代的竞争战略。这样的商业背景一样是现代商业环境面临的问题与挑战,除非之后的商业环境变得更定制化,否则“定位”将一直有它的价值。
而且“定位”的概念不仅仅用于商业,对于个人一样有其价值。把个人当做产品,如何在人才市场中获得更高的议价权以及竞争力,本书的原则一样值得参考。特劳特本人也写过一本《人生定位》的书,内容就是关于个人的定位。
01 “定位”是什么?
定位英文positon,可以作为名词表示品牌在消费者脑海中占有一个位置。营销是一场心智的战争,其竞争的终极战场是心智而非市场。是产品同质化严重的时代的竞争战略。也是一种品牌战略。
定位的心理作用机制:“锚点效应”,指人们在做决定或下判断前,过去的经验会起作用影响决定,该信息犹如一个沉重的锚,沉到了海底,让你的思维以该信息为基准,并基于此做判断。其实品牌就是影响我们消费时的关键决策要素。
02 为何要做“定位”?
产品爆炸、媒体渠道爆炸、广告爆炸,但是人的脑容量却是有限的,只能最多记住一个品类的3种产品,最多是七个,所以面对激烈的竞争,必须考虑如何夺取消费者的心智。即“如何让消费者记住我这个品牌,当想要买某个品类产品时,第一时间想到我。”
03 如何做“定位”?
1.原则:
1)成为某个品类的第一
2)把潜在顾客的认知当现实来接受,然后重构这些认知,并在顾客心智中建立想要的“位置”
3)名字要表达产品的价值
4)定位时要考虑竞争对手
2.领导者
1)对竞争对手的动作迅速回应(a.利用领先优势打压;b.用多品牌在新的品类拦截对手)
2)不要忘记成功的原因,并不断重复最初的概念
3)宣传品类的价值,而不是宣传自己的地位
4)必须用潜在顾客的标准来确立领导者地位
3.追随者
1)在大公司业务中寻找薄弱环节,寻找定位空位(大小、高价/低价、时间、性别、年龄等)
2)“关联定位法”:搭便车,与品类第一产生联系
4.不正确的做法
1)试图改变消费者的认知
2)工厂空位:根据工厂的产品线空位,而非市场中竞品定位情况