经常听到有人说，因为某人某事而生气，我们一般都以为，事件是引发我们情绪的原因。
我学习了NLP之后，发现在事件和情绪之间还有一个信念，不同的信念会引发不同的情绪。我们称之为ABC法则。
所谓“ABC法则”，A是指外在事件，B是信念，C是指结果或感受。
在常人看来，C是A的直接后果，就是感受是事件带来的。但奇怪的是，相同的触发事件对不同的人会引起多种不同的感受，所以我们知道B信念才是决定性的因素，主导所引起的感受。
那么，什么是信念呢？信念就是“事情应该是怎么样”，或“事情就是怎么样”的主观判断，是这个世界各种关系的主观逻辑定律。
对于很多人而言，信念就是真理，事情本来就是应该这样的。然而，信念只是本人认为事情应该是这样，并不是说真理就是这样。能够把主观信念与客观真理分开，并且认为它们是两回事，便是一个人已经达到一定智慧水平的认证了。
不过，如果没有学习，大多数人是做不到的。很多人都会坚持自己的信念。我们龙湖少儿服务中心暑假办了个幼小衔接班，因为汕头暑假天气炎热，教室里每天都开空调。第一周，我进去听课，觉得空调有点冷，看了空调上的数字，显示是25度。
我跟老师沟通，该班的老师说25度没问题，第一，孩子们都没有说太冷，第二，她自己天天满身大汗。老师很关心，问我是不是刚好坐在空调对面，最近身体是不是不舒服。我们这个老师是一位老教师，她的信念很坚定，相信自己的感觉。但是我还是让她们提高一度，定在26度，因为我也相信自己的感觉。
又过了一天，开始有一位家长在微信群里反映孩子回家说太冷，这位老师直接在群里回应：“已经调整了，26度了，我天天满头大汗！”
这位老师的信念就是：我相信自己的感觉，我觉得不冷就是不冷。
我第二天特意到这个班里坐了一会儿，原来暑假幼小衔接班的孩子们在学拼音，学写字，静坐的时间长，很容易觉得冷。我听课静坐，也会觉得冷。而老师很卖力地讲着课，就满身是汗啦。这个班还有一个情况，就是这个班新装了两个空调，功率较大，制冷很好。
老师明白了这一点后，她改变了信念，知道她的感觉不代表孩子的感觉。她很爱孩子，宁可自己热，也要保护好孩子，所以把温度又调高了一度，调到27度，此后，再也没有家长来说这个温度问题了。
从这件事，我们可以看到，信念是一个人的主观逻辑判断。当一个人坚持一个信念时，是会看不到听不到不符合这个信念的东西的。当她坚持自己的信念时，她会有相应的结果和感受出现，像我们这位老师，会认为对方无中生有，非常愤怒，一口回绝对方的要求。当她改变信念时，她改变情绪，也主动改变了做法。
在这个故事里，我们可以看道，同样的一个触发事件，对不同的人会引起不同的感受。我的信念和老师不同，我知道家长们不会随便发声，我也刚好有同样的经历，所以我会耐心去倾听，去协助老师看到真相。所以我们现在知道信念B才是决定性因素，主导所引起的感受。
我过去非常怕和家长打交道，觉得和家长有时很难沟通。现在，学习了ABC法则以后，我明白了，每个家长产生和我们不同的情绪，采取和我们不同的行动，只是和我们的信念不同而已。
有时我们坚持旧的信念，会耽误了事情。
前段时间，有一个晚上，有家长联系老师，诉说孩子在家呕吐，还把孩子呕吐的照片也发给老师。
那几天高温，也有其他孩子不舒服，一般家长都会自己带孩子看医生。这位家长不停地联系老师，是因为听孩子诉说当天有一个小朋友拿水壶“打”到了他的脑袋，家长的信念是孩子受到了校园霸凌，并担心是脑震荡引发呕吐。
在这个信念之下，家长没有考虑其他可能性，没有做其他治疗，而是层层投诉，要求对方家长和我们园方带孩子去医院做CT和核磁共振。
我赶到医院，孩子看到我很开心地和我打招呼。精神很好。头部没有红肿，也没有伤痕，在急诊回答医生的提问也条理清楚，一直面带笑容。我觉得不像脑震荡的样子，就提醒家长考虑一下是否中暑或肠胃问题等其他可能性。
家长在旧的信念引导下，听不进去，一味担心脑震荡。急于找对方论理，又担心谁来负责任。等到第二天孩子开始发烧，才开始带他去看门诊中医。我看到药方，医生给孩子开了去暑的中药。
当天晚上，在没有看到录像没有询问当事人的情况下，我们一位老师就跟我说不用担心。她的信念是，班里有一位老师当时就在旁边，只是刚好转身没有看到当时的场面，孩子当时也没有投诉老师。当时并没有吵架，不会无缘无故用水壶用力去砸小朋友，可能只是无意碰到而已，应该不会有大的伤害发生。后来证明事实真的如此。
第二天，我们邀请家长来园里看录像，了解到孩子并非打架，对方也不是欺负孩子，只是女孩子在摆水壶，男孩路过，水壶拿高了，刚好碰到。孩子讲不清楚，用“砸”这个词，让家长产生了很多的黑暗想象。
现在很多家长都有孩子受伤，学校幼儿园必须负责任的信念。
曾经我们有一位家长，发现小孩一边脸肿了，追问孩子当天有没有打架。孩子就说曾被后面的女孩子的本子“打”到脸。（由于词语贫乏，孩子们用词不是很准确，他们不论轻重，都用“打”这个词。）家长到园里投诉，要求治疗。
我们了解后发现，后面的女孩拿本子时只是不小心扫到他的脸颊，应该不至于造成伤害。家长无缘无故孩子脸不会肿，一定要我们园方负责治疗。我们到了医院，医院外科医生说看不出外伤。家长很生气，没有外伤怎么脸会肿？医生默然，我们又跑到儿科，医生说也不会腮腺炎。开车带着家长跑了两个医院，最后才发现是孩子蛀牙引发牙龈肿痛。
我们家长因为爱孩子，所以有很多的担心，对孩子的人际关系充满了防御，有很强的受害者心态。有的甚至经常在家里追问孩子，老师有没有打你，有没有小朋友欺负你。在这个信念之下，幼儿园的家园关系，师幼关系比较紧张。经常有虐童事件见之报端，也增加了家长的担忧。
为了不被投诉，老师们也不敢让孩子们受伤，也不敢让孩子们活动。这样，其实受害的最终是孩子，他们付出成长的代价。很多孩子近视、体弱多病，协调能力差，多动，都和小时候活动不足有关。
由于存在担心孩子受欺负的信念，家长动辄插手孩子的交往纠纷，甚至阻止孩子和小朋友来往，使孩子变成“宅男宅女”。
如果我们家长改变了信念，相信老师是爱孩子的，小朋友的动作经常是没有恶意的，那么相信有些小小的伤害，我们会很容易就原谅，孩子在错误里也会有学习，会有进步。我们的校园氛围会更和谐，我们的孩子们会更健康，每个老师工作起来也会更加快乐。
不仅教育如此，其他的事情也是如此。学会ABC法则，我们会去觉察我们情绪背后的信念，并做出调整，让我们活得更加通透。
