《第二课 教育操盘手自查标准》
操盘手必备条件
8组-欢欢
1、个人背景
【昵称】欢欢
【公司】上海进馨网络科技有限公司
【岗位】用户运营(偏用户增长)
【工作年限】3
【年薪范围】14
2、核心能力模型
【人员管理】目前负责单线增长，独立运营
【承载能力】
新媒体运营，搭建新媒体矩阵，公众号，小红书，视频号等并对粉丝增量负责
社群运营，对已有社群进行不同方式的促活，裂变获客
活动策划，策划系列活动，提升获客，留存以及转化
【流程搭建】十万级操盘手
【迭代能力】对当前模块进行优化调整，提升关键数据，同时小范围尝试新的方向模板。
【把控调度】统筹把控微信生态的用户增长，由于小程序产品不完善，目前只打通了个人号—公众号—app的闭环。
【渠道搭建】目前处于充分高效利用站内流量，未开拓新渠道
【成本核算】控制裂变成本，低于行业平均水平
【项目操盘能力】熟悉并独立实操了引流获客、社群、转化各个步骤。
3、目标
【下个阶段】百万级的操盘手
在以下几个方向做努力：
（1）目标
搭建增长团队，使部门转化提升10%
（2）行业认知
市场上小学教育的大品牌很多，竞争非常激烈。如何在市场立足，除了产品优势，还需要靠运营手段。
我们老用户续费的营收占了大半壁江山，也可以说我们离了老用户啥也不是，也正是这样，今年才对新鲜血液的渴望程度如此高，但投放roi成本偏高。
目前情况下，分销体系的搭建很有必要。
（3）业务流程
1元体验课转千元会员年卡，转化较低。
（4）执行力
一直秉持做对的事情，就算是执行，也需要拿结果说话，不要无脑执行
（5）心理素质
加强心理素质，不要被负面情绪影响
（6）人员管理
抛弃保姆式管理，适当放权
（7）部门协作
加强与上游沟通能力，以及跨部门沟通力，不断拓展自己的能力边界。
与销售组协作，达成转化最大化
