“顾客”这个名词在所有的服务业的从业者的眼里真的是神一般的存在。
今天胃特别不舒服，厕所平均一小时一趟，也跟着犯恶心头晕，在包间外面难受蹲着一看见客人便立刻起身“先生／女士，您好”好像刚刚打完鸡血一样，在客人面前，所有的难受也一扫而空。
想想以往可能最能操控顾客的也是服务人员。
“服务员，来一个……，对不起先生，这个今天没有了”。
当你看到一个服务人员精神饱满的为你服务，那证明她真的是想把最好的一面展现给你，所以回馈一个微笑或者谢谢也未尝不可。
服务业客人给予小费，服务员收取小费的事情比比皆是。外出消费，服务人员给予服务，客人给予小费是对精神和现实的鼓励以及感谢，当然每一个从业者希望得到的是您的满意，并不仅仅是金钱。
