自尊需要

马斯洛的五个需要（生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要以及自我价值实现的需要），这个出现在本科心理学课本上的名词，我并不陌生。生理需要和自我价值实现张口就来，可当中那三个真的毫无印象了。在许老师的带领下，回顾了当中三个需要，最有感触的还是自尊需要。

每个人最初找工作时，更多地是考虑薪资、福利、社会保险、是否有培训学习的机会、晋升途径等等，但一旦工作进入正轨之后肯定还是希望自己的工作成果、自己的工作方式会有被肯定的时刻，因为自己被认可，被组织需要才会产生归属感。有了归属感才会希望这个团队好，才会想为团队正向发展出一份力，才会想为团队贡献自己的点子和创意。

老师说，世间人各有不同，有些人是高自尊型人，他们心中有非常强大的信念，开放地接纳不同的意见和这个多元的世界，很少会因为别人对自己评价而否定自己的成就；也有些人是低自尊型人，他们有些敏感，也很在意别人的看法，容易受影响。

由此我想到了自己在待人接物中的一些误区，有些时候在沟通中对方突然炸毛发了大脾气，我第一反应总是，等你冷静了再来说吧。现在想来，我和他认知领域肯定是有不同，比如每个人心中黑、白、灰区域也不同吧，也许我认为是中性的词汇语句在他心中是特别贬义的存在。我们对同一件事影响严重与否的认知也有差异。而如果对方是这一块很敏感的人，我应该已经触到了对方的高压线了吧。

那我，是不是应该更有耐心地表达自己的态度，自己并没有敌意，更有耐心地听完对方的态度，听听对方到底纠结在哪里，他的深层需求究竟是什么。同样的，我有时候也会对别人发脾气，那我是不是也可以先提醒对方，某个行为可能对我来说会有那么点不舒服，先做个预警，也许就能化解一些问题。说到这个，今天真心话环节，我的题目是“最想改掉自己的缺点”，我的回答是急脾气，缺乏耐心。为了贯彻昨天说到的要做言行一致的人提高自己的可靠度，今后还是要努力让自己更有耐心些。

老师告诉我们认可、鼓励是会让对方觉得自己被尊重的。我自认为还挺能发现每个人的闪光点，但在表达上又掉链子了。反思了下，自己很少跟别人表达，“因为你XXX，我好喜欢你”，“你在XXXX上做得很好”之类的话，一般也就默默记在心中而已。老师这几天一直在说辅导时需要注意告知与提问之间的平衡，而对于我，是不是也应该找到倾听与表达之间的平衡点呢？！

目标的双重维度

许老师组织大家玩了一个建造佛寺的游戏，一上来很清楚地告知，有一位小伙伴需要念完规则的内容，然后计时开始，我们组开始如火如荼玩了起来。很幸运的是，我们小组的小伙伴想法都特别一致，通过几条线索，推算出这个游戏中时间、总工作量、人工负荷量是这个游戏的关键信息，迅速剔除了干扰项。胡嘉宝心算特别强，很快得出了一个四位数的运算结果，同时还有其他小伙伴对结果进行了验证。正当我们特别有信心地报出了日子的答案时，许老师目光深邃地看着我们说，这个项目的目标是什么？傻眼。日子只是业务目标，我们漏了这个项目的行为目标，就是团队每个人都知道如何计算出日子的过程。不过好在我们在整个过程中全员参与度都特别高，所以很快又完成了行为目标。

在复盘的时候，发现其实第一个小伙伴已经念了行为目标，只是我们都心心念念业务目标而忽略了。仔细想想，自己在工作中好像也有这样的倾向，太容易着眼于被量化的业务目标，欠缺站在更高的角度来思考问题，而往往被忽视的正是那些可以使团队可持续发展的要素。

真理与实践

今天的最后半小时，班长带领我们每个人说了1分钟感想，期间听到很多小伙伴说了老师教的工具、特质都能与自己心目中的好领导一一匹配。我其实不太愿意把这样的情况定义成“套路”与“被套路”，毕竟有句老话说得好，听过很多道理，但依然过不好这一生。

很多事情的原理其实都差不多，可是真的做到了并且贯穿于自己平时的言行还是不容易的一件事。很感谢许老师让我有机会认识了这些工具，而工具如果不使用，它也就是个工具。希望自己能慢慢消化这些工具，并且提醒自己，诶，这个时候我是不是可以试试这个工具了。

以上是今天课程中最有感想的部分。