1.关键词：正确的方式
今日感悟：
书中强调人们应运用正确的方式进行沟通，以避免给他和自己带来伤害。
有些时候，对于别人犯的一些错误，我们充满善意地希望他能够改正，但可能由于缺乏沟通的技巧，最终被提醒的人并没有改过，而我们自己的心情也因为他的抗拒变得很糟。书中的事例却对这种情况有着很好的处理，这让我不得不重视沟通。因为它本身就是一门处事的艺术，一项赖以生存的技巧。
我在过去的十九年里对于沟通的概练一直是很模糊的，在那时我认为它只是一种交流的方式，但是书中的知识让我知道，语言的魔力有时会胜过锋利的刀子，合适的话语也有着摧枯拉朽的力量。我以后会继续非暴力沟通的学习，从中挖掘更多处事的技巧。
2.关键词：观察 评论
今日感悟：
书中主张观察代替评论，观察是一种客观的行为，而评论就带有相当多的主观臆断，还会受到文化风气、个人喜好等因素的影响。
前几年，关于扶老太太这个话题的讨论，一直是十分火热的。很多人在看到一个可怜的老奶奶倒在一个小伙的车前，总是下意识地评论是小伙撞了老奶奶，在加上老奶奶自己又一口咬定小伙子撞的她，尽管小伙子感到万分委屈，但是众口难辨，于是不少冤案便这样诞生了。当然我也是众多普通人中的一员。但如果大家能运用书中的技巧，那么我们的第一反应便是观察，而不是评论，虽然可能对于事情结果并没有太多影响，但这更重要的是培养我们冷静思考、理智判断的能力。一个不愿意去思考，只凭一面之词便匆匆下结论，然后跟随大众去起哄的人，怎么会有自主的意识呢？
通过对书中知识的学习，使我对人和事有了更深刻的理解。凡事先观察，后评论，那么对于事物的本质便会更深层次的了解，而这也是我以后的行事标准。
3.好文节选
苏菲学者莫拉维.贾拉鲁丁.鲁米曾经说过：“在道德与非道德的樊笼之外，有一片纯 净的田野。我期望在那里遇见你。”
若是想要扩宽自己的交际圈，成为受人欢迎的说话高手，就要深入到人们的内心世界，谈论对方比较感兴趣的事情。但如果只想让别人主要自己，那么，我们就永远无法获得太多真心的朋友。
我们最大的恐惧并不是感觉自己不够完美，反而是感觉太过于强大。让我们心存畏惧的不是黑暗，而是光明。所以，我们的小心翼翼并不能为自己带来什么。时刻谦虚，会让身边的人在你面前不会觉得不自在，这其实并不理智。因为我们生下来就是为了毫无顾忌地展现自己，当我们让自己的光芒闪耀四周的时候，我们也就允许他人散发同样的光芒。一旦我们从自我恐惧中解放出来，同样也会让他人解放。因此，优雅地接受别人的感激，正能够体现出一个人的高修养。
