从事过仓库工作的朋友都清楚,每当有大促销的日子里,整个仓库的运营非常混乱,容易出现爆仓的情况,难以准时准确将货品发出,影响了客户的服务体验。
而波次管理可以帮助拣货作业有序,更能让仓库在面对大批量订单作业时依然准时出库。
1 WMS-波次含义
播种式分拣是订单按照不同的订单结构、拣货动线或其他划分标准进行排序(详见本连载WMS-波次拣货划分方法)汇总多份订单,生成一个批次为单位,指导一次库存分配、拣货,让每个拣货人员在一个批次里。
(还有一种一边拣货一边分类的“准播种”分拣方式,本文暂不讨论。)
业内通常将这个作业的批次称为“波次”。这批订单具有一个统一的批号。
更通俗的讲,波次拣货就是对订单进行分类拣货。它的出现是为了方便用户根据分析结果选择优先的拣选模式,平衡作业的负荷和资源的使用。
2 促销日遇到的问题
1)拣货效率低下
在促销日的当天,订单基本是成倍增长的,带来的直接后果是无法及时快速处理好这些订单,引发补货次数频繁、拣货数量大、拣货动线变长、巷道拥堵、临时工生疏、sku过多且分散等问题。此外,因业务需求临时安插的员工并不熟悉业务流程,极容易出现错漏。而在这个时候,仓库基本是没有多余的人手去处理这些错漏,从而牵一发而动全身,导致发货不及时,发错货的情况频繁发生,直接造成企业的经济损失。
2)订单结构复杂
以大型的电商仓库为例,日均单量通常在万单以上,促销时期单量更是几何倍数增长。那么其订单就可能存在以下情况:
“A、B、C、D、E、F、G、H、I、J”10个sku,综合了爆品订单、单件订单、多件订单、紧急订单,共计上万单。处于以上这种情况时,单一的作业流程是无法满足不同类型订单的批量处理需求的。
3 波次中汇总的订单是越多越好吗?
为了达到较高的工作效率,播种式分拣一般希望每个波次汇总较多的订单。但由于以下原因,每个波次汇总的订单不是越多越好。
1) 完成订单的时间限制
通常情况下,配送中心的订单完成时间(从订单确定到货物分拣装箱完毕所需的时间)应该越短越好,如果一个波次汇总的订单太多,则订单完成时间势必较长,会延误和客户约定的交货时间。
2) 货物搬运输送的可行性
如果一个波次汇总的订单很多,那些品项重合度较高的货物的数量往往很多,体积也会很大,使得搬运输送作业非常困难。
3) 订单间品项重合度的状况
如果一个波次汇总了很多订单,这些订单的要货品项重合度又很低,播种操作时的空行程、无效动作会很多,那么这个波次使用播种式分拣的工作效率会很低。
4) 订单规模的均衡度
订单规模,是指一份订单包含的品项数和单品要货数量。一个波次内的订单,如果数量很多并且彼此规模差距较大,采用播种式分拣时,会造成大订单延误小订单完成时间,以及其它一些问题。
5) 分类播种的需要
为了提高分拣效率 ,需要按照分拣特性的不同,对订单进行适当的分类组合,对不同类货物分别采用不同的播种分拣方式。因此在进行波次划分时,也要考虑分类播种的划分要求。
6) 送货运输的要求
对于同一条送货路线(或同一个收货地区)的货物,通常需要安排在一个波次分拣,且集货地点也设置在一处,便于简化装车送货工作,缩短装车时间。
7) 分拣系统设备的处理能力
由于资金和场地的限制,分拣设备的处理能力总是有限度的。我们在进行波次划分时,也必须注意这个因素。
综上所述,在进行订单汇总波次划分时,必须在兼顾上述7个因素的前提下来汇总较多的订单,而不是汇总更多的订单。
4 为什么要进行波次拣货?
波次拣货之前是订单拣货,传统的订单拣货,行走路径大,作业效率低。
波次拣货后:根据订单中明细的商品品类、商品数量、库位顺序 按波次拣货,就是把一条明细或多条明细做为第一排序条件,商品所属品类做为第二排序条件,对订单进行按时间或数量的波次处理,从而优化了拣货人员的工作路径,让每个拣货人员在一个波次里,用更短的距离在更短的时间内拣完所有的商品,效率提升一个档次!
波次管理的目的,就是集约化拣货,而集约化拣货的目的有以下两点考虑:
1) 为了提高拣货效率,减少拣货行走路线
2) 归类拣货,如相同客户的订单归类、相同出货方向的归类,拣货完成后,自动完成理货、归集,减少理货归集时间。
如果仅仅为了提高拣货效率,则可能增加理货成本;而仅仅为了理货方便,可能又会增加拣货次数。所以实际应用情况,要看现场情况来分析。
补充:
波次补货:
传统模式下,当一个库位上的商品数量少于预警数量时,系统自动产生补货单,补货人员虽然能即时补货,但由于频率太高,以至于最终的效率并不高。
波次补货后:当一个库位上的商品数量少于预警数量时,系统自动产生的不是补货单而是补货申请,WMS系统根据设定的参数如:数量、时间或人工干预来处理补货任务。使补货的节奏更加合理,效率总体提高,成本降低。
波次退货:
退换货部门根据收到实物按订单为单位进行处理,未能给收货部门提供到货计划,货物处理简单粗暴,库内上架人员总在处理单件商品商品摆放分散不利于拣货,效率低下容易出错。
波次退货:在收到一定量的退货后按品类及正次品情况进行波次处理,根据波次做到货计划预约收货。收货人员从容应对,效率提高,商品摆放更加集中。
WMS波次管理除了在拣货、补货、退货环节应用较多外,还包含路径、库存、拣货单、标签打印、时间段合并以及分区拣货、包装波次等应用,极大的提升了仓库的运作效率。
5 波次管理如何帮助WMS系统实现高效率拣货
WMS系统的波次管理可以对订单进行数据结构分析,将订单按优先原则汇总分类。
借助分配规则、拣货规则等智能策略,对加入波次的大量订单进行库存检索和排序,依据各种规则引擎进行库存动态优先分配,避免库存分配时的并发和拣货动线的冗余,完成分配后输出波次执行结果生成相应的规则,剔除潜在的异常订单。
1)拣货任务管理
利用订单结构中的规则,通过波次控制拣货节奏,会给拣货带来质的提升。
比如很多订单具有同种属性特征,可以合并拣货,或整箱出库,以提高效率。
很多订单重合率很高,可以二次分拣操作。
剩余零散订单可以采用边拣边分操作。
充分利用这些情况生成对应的拣货规则,可以帮助提升拣货效率。
当订单波次分配成功后,WMS会根据拣货规则生成拣货单,用户可在拣货任务中查询对应的拣货任务(拣货单)及其拣货明细,提高作业效率。
对拣货任务进行波次处理,有利于快速批量的处理订单,对促销日格外有效。
帮助企业规避和应对可能存在的风险和问题,充分发挥企业作为管理者的主观能动性。
2)订单智能分类
利用不同订单的结构特性做订单分类,就能对不同的业务流程进行对应的处理。
例如通过地址筛选订单,将同地区的订单进行集中批量处理,为承运商减轻回中转中心分拣的压力,从而带来更有效的承运商资源。
例如针对不同类型的订单可以选用不同的拣选策略。当日常订单量较小的时候,有些订单则不需要刻意分类出来处理,到大促的时候,再做分类处理,就能大大的提升工作效率。
简而言之,借力WMS系统“波次管理”功能,再结合硬件的加持,可达到降本增效的目标,并能安稳度过每一次的促销日子,提升客户的服务体验。