上一篇《澳洲职场101》，如果你有读过，我提到了“manage upwards”，也就是“向上管理”的意思。居然还可以管理上司？各位上司看了恐怕心里一紧，哈哈，听我细细聊聊。在澳洲职场，这种技能其实并不陌生。
所谓管理，并非真正的让下属管理，而是一些潜移默化的影响，一种游刃有余的能力，让大家更好分工合作。这种管理，个人总结有几种表现形式。
第一种向上管理，叫做合理拒绝。
工作中有时需要学会合理的拒绝。It’s okay to say “No”. 有时候你太好说话，工作量太大，像个无底洞一样。很多朋友会陷入这个说“Yes”的怪圈。手上的活太多，就会什么都干不好，做着这件，想着那件。你要知道你不可能干所有的活，要干好就要合理安排轻重缓急，优先顺序。但是有的时候，不能拒绝。千万不要在你的团队最需要你的时候离开，说啊呀不好意思，您请找别人，我还有更重要的事儿。
我的办公室曾经有个同事，非常刻板，朝九晚五就必须朝九晚五，雷打不动。我们全组都在筹备一个两天的董事会会议的材料，所有人都在帮忙，但是她5点下班必须走，不管工作如何，她就是要去踢球️，工作丢给我，就走了。她一走，我的上司和我说你看千万不要学她，团队需要你push（加一把油）的关键时候，不能离开。以后重要的项目也不会找她，关键时候掉链子。
第二种向上管理，叫做set expectation 设立预期。
你和你的上司要做一个项目，你的上司给你布置了一些任务。他问你，估计什么时候可以完成。这是你一定要给他恰当的预期。个人履行的法则是✖️2原则。在你估计需要的时间上x2，然后告诉你的上司。
当然你需要一些铺垫，给出一些思考，比如你可以说，除了这个项目之外，你还有什么任务需要完成，任务的优先顺序是怎样，所以你有百分之多少的时间可以花在这个项目上。这样显得你是有思考的，在合理的安排时间，你一来不会有太多工作忙不完，二来你的上司了解你的工作内容，有什么安排不妥的可以及时讨论。如果这个项目特别重要，他会主动帮你把其他任务推掉，让你有充足的时间做好手上的工作。
如果在一个项目的时间较长，其进程之中你有可能有一天或是几天有别的计划，比方说：事先计划的休假，考试的安排。这些计划，要提前说，开始项目的时候就要说，千万不要离你的计划还有几天了，来了一个大surprise惊喜！没有人喜欢突如其来的变化，特别是你上司。
第三种向上管理，叫做及时汇报give updates。
经常给你的上司汇报进度，也是一种管理。你工作上的努力，积极体现在哪里？就是这里。你的任务拿到手了，干了一些，可能有一些问题，汇总一下，最好在你的上司还没有主动问你的进度之前就汇报你的进度。特别是你上司很看重的项目。你去找你上司，说：“Do you have five minutes for a quick update on my progress? I also have a few points to clarify.” “您有5分钟让我给你汇报一下项目进度吗？我还有几个点想搞清楚。” 这不是好员工是什么？
汇报，给你的上司提供了这个项目的visibility（可见度），让他参与进来。一方面了解了你的进度，你的想法，你的下一步计划，还能让他及时修改，调整方向，给指导意见。领导，领导，大多喜欢领导，所以一定要给到他机会。
特别是刚刚入职的朋友，你的上司对你不了解，你不去汇报，他就会来主动来找你，问你进度如何。上司主动来问就说明一个问题，你没有及时的汇报，还需要他主动来催。这时你很被动。最怕一些朋友，明明自己有问题，自己解决不了，还硬是一个人琢磨，浪费大把时间，等上司来一问，很被动的表示自己没完成多少。
更有的朋友喜欢做一件事做到80-90%，甚至做好了才汇报，这样你的上司在你的任务的进程中完全没法参与，无法指导，最后如果你做的不错，还好，做的和他的想法不一样，就很麻烦，时间还没剩多少。所以一定要及时汇报，并且这次汇报的时候也不要忘了汇报一下你预计下次何时汇报。
第四种向上管理，叫做“think ahead from his/her point of view”从他/她的角度预先思考。
你要学会主动的站在上司的角度思考下一步，思考需要完成的方方面面，并及时的提出。
和我共事的上司，每次开会都会问我：“安妮，还有什么要补充的？还有什么我忘了的？”因为他知道，一个人不可能面面俱到，两个人可以想到的就更多，不会遗忘重要事项。我经常提醒他忘记的内容，帮他想需要做的事，久而久之，他会很喜欢问我的观点，我的想法，让我给他补充，给他建议。他每天的计划，想法都会说给我听，我起到了一个“sounding board”共鸣板的作用，我是他会去试探意见的人。
我的工作流动性很大，一个团队里有很多项目。往往共事的上司，对你很满意，会喜欢一直和你共事，并想方设法和你一起共事。我有一个上司，我成了他的标配，特别和团队老大指明要我，与他合作了各种项目。
主动的思考会遇到哪些问题，及时提出来，并给出解决方法，是能力的体现。千万不要做一根蜡烛，点了才亮。坐等上司布置任务，既不思考上司可能需要你做什么，也不思考下一步做什么。所以，问上司问题的时候，最好准备好自己的想法，而不是单纯的等答案。如果你问了一个问题，你的上司反问：你是怎么想的？那他一方面是寻求你的意见，一方面更是认为你应该有所思考。
第五种向上管理，叫做“delegate upwards”，向上分配任务。
这也是最高境界。有的时候，在一个项目中，你会发现有些事情，你自己很难办到。这个时候你可以及时与上司沟通讨论，看看是不是从以他的名义做这件事会更容易，让项目的进程更快。或者你有需要你的上司促成的事，一定要学会潜移默化的影响的上级，让他帮助到你。
打个比方说，我大学毕业公司里轮岗的工作结束了，由于金融部门很抠，正式工作的薪水并没有提高很多。后来我和我上司坐在一起聊年终表现考评，在他给了我很多正面的肯定之后，我顺便提到了部门对新入职的员工的“不公平”待遇。果不其然，他很上心，两个月后，主动把我的工资往上拔了20%。我的上司是我的advocate支持者。
再打个比方说，谁在一个职位不想升值。既然想，千万不要等你的上司来问你，而是要早早的表示自己的目标。然后自己用行动争取。在我们战略组，band2的级别往往要五年的管理咨询公司的工作经验，但是也可以更快。我入职后，在和上司一对一的谈话中，先向他询问了band2的工作要求，我把纸上每一条要求都列了出来，清清楚楚，和我自身对比。
在每一次和他一对一谈话的时候，拿出来看一遍，和他讨论，指出提高的地方，不足的地方。在项目中，有重点的培养能力。你持之以恒的去做这件事，第一显得你非常注重个人能力的培养，第二显得你对职业追求非常上心，第三你同时也在管理你的上司，让他一直记得帮助你成长，最终让他帮助你升职。在你逐渐的达到band2的各项要求的时候，升职水到渠成，不在本组，也在别组。
在工作中，学好向上管理是一种能力。设立合理预期，积极汇报，积极思考，合理分配任务，干活不累。
