001关于作者
这本书有两位作者,分别是理查德·泰勒和卡斯·桑斯坦。
理查德·泰勒,芝加哥大学商学院教授、金融与行为经济学教授,被称为“现代行为经济学和行为金融学领域的先锋经济学家”。诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔·卡尼曼将自己的获奖归功于泰勒,认为泰勒是首个提出将心理学纳入经济学讨论,并衍生出行为经济学这一学科的学者,他当之无愧是该学科的开创者。
卡斯·桑斯坦,曾经在美国司法部、法国国会司法委员会等地方任职,被哈佛大学法学院院长称为“我们时代专业的、涉猎领域很广的、话语被引用很多的、影响力很大的法学家”。
002关于本书
本书被《金融时报》和《经济学人》评为了年度最佳商业图书,并入选了亚马逊网站当年年度最佳十部商业图书之一,它也是美国前总统奥巴马的枕边书。通过本书,你将了解什么是助推,以及助推如何帮助我们提升智慧,做出更明智的决策。
003核心内容
一、有时候我们自己拿主意并不靠谱;二、如何才能做出更好的选择;三、有哪些助推方式能帮助我们做决策。
一、有时候我们自己拿主意并不靠谱
1. 有限理性
(1)经济人:有理性思考并能做出最优选择的一类人,只要给他们自由,他们就能做出最符合自身利益的选择。经济学上的“经济人”,是经济学家想象中创造出来的一类人,在现实生活中其实并不存在。
(2)社会人:作者从心理学的角度提出,人并不是“经济人”而是一个“社会人”,在很多时候人是有限理性的。所谓有限理性指人有智慧,但并不总是理性的。
2. 两个决策系统
(1)理性分析系统:大脑理性深入地分析一个问题,通过权衡利弊来做决定。这种方式非常消耗注意力和精力,不可能每件事都用理性分析系统。
(2)直觉系统:大脑依据各种经验、直觉做判断。这种方式往往效率很高,却未必是准确的。遇到没经验或太过专业复杂的问题,大脑做出正确判断的难度更大。
二、如何才能做出更好的选择
1. 选择的方式
(1)自由主义:要保留人们所谓的选择的自由权。
(2)专制主义:人们的一些选择是需要强制执行的。
(3)自由主义的温和专制主义:前提是自由主义,但在你做不出很好的选择的情况下采用温和的专制主义,也就是说不强制你选择,而是建议你或者突出某些有价值的选项让你选择,从而提高选择的质量。这是作者在除了上面两种选择方式之外,提出的第三种解决方案。
【案例1】菜单上可以推荐本店最受欢迎的10道菜,来帮助顾客点菜。
【案例2】阿姆斯特丹机场,通过在男洗手间的小便池上雕刻一只黑色的苍蝇,解决了尿液飞溅的问题。
2. 助推
(1)助推的过程,不需要通过强制性手段或硬性规定,便能保证你同时收获“很大利益”和“自由选择权”。这股轻轻推动你做出优质选择的力量,就是“助推”。
(2)助推通过改变人们做选择的环境来影响人们的决定,帮助人们构建一个更好的选择体系。
(3)所谓选择体系,是指我们做选择时所处的环境,包括这个选项呈现的方式、顺序、位置等等,这些因素都会影响人们最终的决定。
(4)助推是实现“自由主义的温和专制主义”选择方式的重要方法,它影响了人们的行为,但又保留人们选择的权力。
【案例】美国芝加哥有一段公路,通过让路面上的白线逐渐缩短间隔,使司机们自动减速。
三、能帮助我们做决策的助推方式
1. 设置自动触发行为的助推
针对我们容易做错选择的情况:我明明知道该做什么,但是我懒得做,或者我容易忘记做。
【案例1】ATM 取款机通过由“先取钱再取卡”改变为“先取卡再取钱”的顺序,就能避免人们忘记取卡。
【案例2】让电熨斗具备自动断电功能,就能避免因人们经常忘记拔电源带来的安全隐患。
【案例3】通过改变食品摆放的位置,来影响学生的用餐选择,减少对非健康食品的消费量。
【案例4】告诉人们“你的邻居使用的能源更少”,能让人们主动地节约能源。
2. 及时反馈的助推
如果选择的结果需要很长时间才能反馈,那就应当把较长的反馈过程拆解成较短的反馈。
【案例】让空调不仅显示制冷的温度,还实时显示消耗的电费,从而让人们及时调整对空调的使用习惯。
3. 把复杂的内容用通俗易懂的方式表达
(1)如果选择太多或者选项太专业、太复杂的时候,那就尽可能把复杂的内容用大家能够理解的方式去表达。
(2)在后果不严重的情况下,可以直接提供默认选项,减少用户选择的困难。
【案例1】美国通过默认选项的方式,让更多职工自动加入养老金保险体系。
【案例2】无菜单餐厅提供默认饭菜,省去顾客点菜时的麻烦和不便。
金句
1. 通过改变我们做决定的环境条件,就能够影响我们的决策。
2. 人并不是“经济人”,而是“社会人”,在很多时候是有限理性的。
3. 大脑直觉系统依据各种经验做判断,虽然做决策的效率高但未必是正确的。
4. 可以通过改变人们做选择的环境来影响人们的决定,帮助人们构建一个更好的选择体系。
5. 助推的方式影响了人们的行为,但又保留人们选择的权力。