去年,在混沌大学张丽俊老师讲人力资源管理课的时候,她谈到她刚刚入职阿里巴巴时,每天早上花十分钟跟leader一起安排全天的工作。
优秀的人,对工作的态度极其用心;优秀的人,工作都是提前规划好的。项目经理的工作,事情多还很杂,要是不提前规划大方向,后面的事情可能真的乱套了。即使把工作规划好,也得有准备突发事件的发生和应对措施。每一个电话和信息,都要接听回复,以免别人着急。
优秀项目经理,他都会提前一两天预知后面会发生的事情,并做列表,分主次去完成。对可能会发生的事情,做到预判,提前安排好。
就算把一天的规划做的再好,突发事情的预判做的多精准,不去做也是0。项目经理是最基层的管理人员,对下管理员工,对上接受公司管理,最重要的还得服务客户,要是哪一条做不到言行合一,都会给人感觉这个项目经理不靠谱。言行合一后,管理下属员工,他们就信任你,跟你一起做事;老板觉得项目经理事事有安排,件件有回音就靠谱;客户看到把答应他的事办到了,也有被尊重的感觉。
工地现场不是项目经理工作的唯一场所,工作场所是你24小时所在的任何地方。服务行业,有“分内”工作要做,更有看不见的服务态度。经常会在很晚接到客户的电话,咨询一点事情,就算再累再忙,都要以百分百的状态去跟客户解释,哪怕客户听不懂需要解释几遍,都得耐心。
对每天、每周的工作做总结、复盘一套装修做下来所遇到的问题汇总。每天复盘可以帮助我们找到一天遗漏的工作,并做补救措施;周总结可以很好的预排下一周的工作,提前安排好人员物料;错误谁都会犯,把不同问题汇总可以帮助我们不再踩同样的坑。
管理就是管成本,用财务思维,严把每一项开支。这是很多项目经理做的很好,我却做的不好的方面。对产品的价值和价格预估不准,又碍于情面,别人说多少钱就给多少钱,这样就很容易超支,节流是财务管理的重大学问。
人类在进步,社会在发展,新的工艺可能早已有人在用,只是你却不知道,所以要时刻保持学习的心态。多看,把别人的优点学到;多想,把存在问题的工艺流程优化;多学,探索其他行业成熟的工作方法,寻找契合自己工作的地方,并使用起来。
每一份工作都有存在的意义;每一份职业都有优秀的人,寻找更好的方法,言行合一去践行,相信你一定也能优秀!