人生在世,沟通最难

人生最头疼的难题之一:沟通。


沟通无处不在。这么说把,除非你大门不出二门不迈,只要人能张嘴说话,总避免不了交谈,总不能自言自语是吧!不知道的还以为你在神神叨叨的念啥咒语……(os:变有钱变有钱变有钱?我当然也想啊!)
有个俗语说的好:祸从口出!这个词可不是盖的,说直白点,就是不会好好说话,好好的把一段普通的对话丢进一个背道而驰的观点,激动的情绪代入,以及充满风险的容器里一搅和。恭喜你!你成功的把普通对话炼出了针锋相对的阵势中,跟上战场打仗一样,火药味十足,一点就炸。

上次谈到过跟技术爆发了一次争吵,其实总结了一下原因就是以下几点:
1. 针对一件事情的看法不一致(产品思维vs技术思维)
2.夹带情绪(对不理解需求和场景的技术的不满vs说半天都无法达成一致的难以沟通)

当然,这件事情在我争执后就被我抛之脑后了,我一向对事不对人,也觉得和开发偶尔“吵吵架”很正常,再正常不过了,因为吵的是需求该不该实现,或者应该理解为:这个需求这一期版本是不是要做,有没有必要做。

就这样事情翻篇了好一阵子,大概1-2周吧。当然这周里,又发生了一次小插曲,仍然还是和开发的争吵。跟我吵架的点很简单,大体就是,我设计的某个功能x涉及到跨库跨表,而且又是技术认为用户没必要用到这个功能(其实,我是想说:你又不是客户的蛔虫,你怎么知道人家就没必要这个功能?何况,没有融入过用户使用场景,也没有真正接触过c端、b端的技术。)

其实吧,当下的我肯定是很生气的,因为技术砍需求的点都是在于:“我”觉得用户没必要!但用户真的没必要么?我们不得而知,我们做的是一个蓝海,在一切都还没有实践之前,不要轻易下结论。

最后,大半夜1点还给我灌了个心灵鸡汤……其实,问题的关键点很简单,为什么会和开发争执?是因为思考维度不同,站立视角不同,找不到一个平衡对话的点。

来思考一个问题,为什么我们的对话有时候往往无疾而终?甚至针锋相对?很大一部分原因在于缺乏一个正确对话的方式!



说说我的经历吧!之前,我在家的夺“ming”话题就是:你该有个对象了!

我个人绝对是个奇葩,就要求要不谋而合的精神世界,不然就是大门出去右拐不送。

可我的家人不这么认为啊,他们每次都觉得我高冷又强势,是多年自己在外求学的日子把自己惯坏了,当然也认为我走不出当年的情感低谷。每每聊到这个话题,都会成功的把我点炸了。

来看看对话变火药味十足的战场的三个阶段:
阶段1:抓住对方的某个言论
阶段2:形成某种情绪
阶段3:采取行动

父母:该找个对象了,某某家亲戚孩子不错,可以试试。
我:我不喜欢相亲,相亲的人没有话题聊,也聊不到一起,尬聊的话我很难受
父母:那你可以找个话题啊!
我:我抛出了4、5个话题,对方都不感兴趣,一句话终结,我能怎么继续?
父母:那你可以不聊你的话题啊,你可以聊对方的话题
我:对方对我的话题都不感兴趣,我为什么要聊对方的话题?对话对我的话题不感兴趣,至少说明他和我没有共同爱好(尽管我爱好广泛)
父母:你为何要那么强势,为什么不能学会仰视人家?(抓住我的一个言论:我不愿意去聊对方的话题)
我:我为什么要仰视人家?我们都是平等的,没有高人一等或矮人一截!(抓住父母的言论:要仰视人家的去沟通)
父母:你总是那么高高在上,肯定是你在外面一个人生活求学那么久,独立惯了,个性还这么强硬!

每次的对话,都是这样无疾而终,甚至造成了好几天的冷连相对,其实只是没有和父母找到一个正确的对话方式而已。

因此,掌握应对关键对话的技巧十分重要!


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