佐藤可士和的超整理术
作者:佐藤可士和
整体结构:
全书主要分为两个部分,一是为什么要整理,二是如何整理。
为什么要整理:1-2章
在这一部分,作者是从两个部分阐述为什么需要整理术的,首先是从自身的角度,即身为一个艺术指导需要整理术,在此,作者举了麒麟发泡酒的事件作为案例;之后,跳出艺术指导的职业,对社会发展和市场普遍存在的问题进行概述,进而论证整理术的必要性。
为什么艺术指导要整理
在此部分,作者从自己经手过的麒麟发泡酒的案例出发,论述案例的灵感实际上来源于与客户的交谈中,进而引出艺术指导的本质。艺术指导的本质实际上是用设计将产品的优点和核心以适当的方式,使其可视化。而为了达成此目的,首先艺术指导要能够对客户及其产品的核心,强调的内容和其中蕴藏的价值有一个整体而精准的理解和把握。而理解把握产品核心,正是通过整理术来完成的。
换句话说,就是艺术指导通过整理术整理客户与传达的内容和课题,从而精准把握产品的特点和核心,在此基础上,以适当方式使产品的优点可视化,使其获得应有的评价。
从上文中我们能发现,艺术指导有两个重点,一是整理客户表达的内容,精准把握产品的特点和核心;另一个是以适当方式使产品的优点可视化。
整理能做到什么
在此部分,作者实际上主要谈论了两个问题:
一是随着社会发展,互联网普遍化,信息泛滥已经成为了社会的一种常态。现实世界、网络世界和脑化世界的信息交错混乱,不断变化。而消费者的精力是有限的,在面临着如此大量的信息时,不可能接受所有信息。因此,只有强烈(能传达出核心价值)的信息才能深入消费者的内心。而就如上一个部分所说的,为了使信息强烈,就必须要整理卖家(即客户)的内心。只有如此,才能有效表现产品本质,进而达到长留人心的目的。
另一个就是目前市场上各行业中普遍存在的问题。社会信息泛滥带来的是大多数人难以对社会现状进行一个客观的认知,多数客户、卖家其实是以自己的观点分析社会,造成客户在营销推广时,心证消费者对自己的产品有足够的关注度,然而这与实际情况恰恰相反,营销推广最重要的正是吸引消费者的注意力。而真正解决产品面临困境的方法就是靠回归源头,从新认识产品的核心,这正是靠整理客户内心得以实现的。
如何整理:2-5章
在这一部分,作者先整体介绍了整理术的方法,并举麒麟发泡酒的例子,辅助理解。之后作者将整理术分为空间、信息、思考三个阶段,由浅入深讲解整理术的方法。在这一部分,作者举了大量的真实案例,对整理术的流程和方向具体讲解,也使读者在读的时候,能够更加具体的把握整理术。
方法原理:
1、 掌握现状,并分析导致这个现状的原因
在这个环节,首先要对客户想达成的目标有一个客观的认知,进而分析客户的目标与产品现在所处的境地之间的差距。在此基础上,分析产品的状况,人们的看法,销量等等问题,即使是看法或程度上的微小差异也要纳入考量,从而更加全面真实的掌握实际情况,认识问题的关键。
2、 导入观点,从收集得的信息中找出因果关系
在这个环节中,要先对之前收集的信息进行整理,使其从杂乱的数据变成有整合性的数据。而在整理数据的过程中,导入自己的观点至关重要,实际上,正是以自己的观点为依据,对之前的信息设定优先级,进而才能理出信息间的因果关系。需要注意的是,引入自己的观点并不是一件简单的事,在此过程中,需要收集大量的数据,了解相关的信息,最好平常也能做相关的练习。
3、设定课题,检视问题得出解决方案
在上一个环节中,我们已经找到了问题的本质,并有了一个优先排序,这一个环节正是建立在上一环节的基础之上。我们正是要检视上一环节已经找出的问题,决定究竟是扬正(强调优势)还是消负(将负面信息反向思考为优势),这个过程同样要结合第一个环节中收集的信息,和第二环节中得出是优先排序。
空间整理
目的:掌握整理术、习惯优先排序整理信息的方式;营造舒适的工作环境
1、身边空间(以公文包、办公坐等为例)
好处:防止浪费时间在找东西上、防止因杂物多而分散注意力
感受:整理——>掌握——>效率提升
设定优先排序,了解何为重要的
2、虚拟空间(以档案、文件、计算机为例)
3、公共空间
统一规格,分类入箱、设定外框(例如箱子,里面可杂乱,但外观统一)、实现共享化
信息整理
信息整理要做什么:
如之前所说,只有强烈的信息才能深入消费者的内心,但同时,深入消费者的内心还需要适当的方式来勾起消费者的兴趣,这也正是我们之前所说的艺术指导的两个重点。
那么首先信息整理就是要导入观点,掌握因果,进而分析得出问题的本质,另一方面,在对这些信息进一步整理分析,从而确定最重要的方面以及与之相匹配的穿搭方式、风格即适当的表达方式
信息整理的流程:
信息整理的目标是要在客户心中构建出远景,即客户的最终目标,例如企业形象、品牌形象等。
为了找出这个远景,首先要汇集已有的材料,其中包括客户自己的意愿,也包括来自社会的期盼,导入自己的观点,设定优先排序,进行信息整理。找到不同的切入点,就会得到不同的结果,可以先举几个主轴,在依情况选择,同时要注意,观点是会随时间而改变的。
为了寻找自己的观点,我们首先要退一步,站在客观立场上重新思考,抛开一切个人立场,尽量贴合客户思考方式。同时要多方收集信息,站在不同的角度上观察问题。
思考整理
思考整理的本质:思绪信息化,即将脑中的想法引导出来,加以组合
思考整理的目的:
思考本身是难以看见的,因此了解自己的思绪有难如登天,何况是向别人如实传达自己的想法。思考整理就是要一方面掌握自己思绪的核心,另一方面理解他人的思绪,将其转化为信心。
1、将思绪置换为语言
通过整理关键词、分类、寻找主轴等方式发掘自然状态下的心理,内心深处的想法。
先试着整理对方的言论客观检视其想法并替换成语言,在整理自己的思绪。
2、提出假说以确认对方想法
3、通过自问自答、自由联想的方式完成“无意识的意识化”
附加:寻找接点、建立真实感
总结:
空间整理:设定优先排序
信息整理:要先导入观点
思考整理:思绪信息化
找不到好想法前重新审视材料(信息)