昨天下午，我在办公室发脾气了！

原因是有个员工过来开收入证明。他在几天前就已经在QQ上问过我，开收入证明都需要准备什么资料，以及可不可以个人收入那一栏的数字先不填盖好章后给他，让他自己回去填数字。我明确告诉他不可以，那样不符合规定，肯定是要把数字填好了才能盖章子，他表示明白并同意。并且他说他不想用我们的模板，他自己要用银行的模板，我说可以，你只要把模板打印好的空白表格拿过来，我帮你填写盖章，他说好的。

昨天下午一上班，他来了。

我午觉刚睡醒后一般会有起床气，而且昨天中午休息的不太好，心情本身就不太好。他来了后直接找我开证明，我让他出示身份证，开始给他开。我问他模板呢？他听了直接掏出手机二话没说往我的工作QQ上发送了一个模板，让我帮他打印出来，意思是他自己并没有打印。我当时心里就有一丝不悦，但也没说什么，就帮他打印了。然后模板打印好开始往上填数字的时候，他又说，可不可以收入金额那栏先不填，其他的填完盖好章后他拿回去根据情况自己填。我说不可以，之前不是跟你沟通过的吗？他依然说，“这不就是走个过场吗？你别那么死板变通一下啊？我怕你填了金额通不过审核回头还要重开啊！”我听了很无语，跟他说，我们要求的是收入证明都是实际收入多少就只能开多少的，不能虚开，不然回头银行审核的时候发现和你的银行流水对不上，审核也是通不过的，并且我们领导管理很严，他会不定期检查，如果查出来了这个责任是要我负的。他听了就说“你就是怕担责任嘛，这么个东西何必那么认真？”说完还嗤之以鼻的轻蔑地用鼻子笑了一下。

我那个火蹭地就上来了。

我直接把他的身份证扔还到他的面前对他说，这个证明我开不了，不开了，要不你去里屋找我领导去吧。他听了就拿着身份证去找领导了，领导也给他说，那样不行，我们开不了，必须把数字填上才能盖章。他听了只好回来又找我，勉强同意按照我们的规定开。然后拿着开好了的证明走了。

他走后，我有气呼呼的生了半天闷气。过了一会平静下来后想，我这是何必呢？多大点事啊？为什么要生气？是因为他的态度吗？还是因为他后来那轻蔑的一笑伤害了我的自尊心？可是我何必跟他较真呢？他爱笑笑他的我不理他就是了啊，干嘛把自己气的不行？还破坏了自己的姿态，相信我生气的时候，脸一定是不好看的。可是我当时为什么就控制不住我的情绪呢？

控制不住自己的情绪，会带来很多后果。

小到昨天的这个事，还好领导对我比较宽容，否则我对员工的这种态度，很有可能会招来领导的一顿批评，骂我怎么能这种态度对待员工。大到网络上的很多新闻，杀人案啊泼硫酸啊什么的，皆都是因为没有控制好自己的情绪，一时冲动，就会酿下不能回头的大错。

那么我们应该怎样去控制情绪呢？

我在百度上搜了一下，主要方法有这么几点：

1.在心中默念：他并不是针对我。很多时候，别人不好的情绪并不是因为你，而可能是有其自身的一些原因。因此不要把怒气都归咎在自己身上，怒气不是别人给的，而是自己的误解。

2.把和你吵闹的人想象成一只疯狗。曾经有人问一位得道高僧降低怒气的方法，高僧说一个长途跋涉的旅人路上碰见一只疯狗朝他狂叫，这位旅人是会选择绕过它继续前进，还是选择趴下来朝疯狗嚎叫？相信你心中一定有自己的答案。

3.告诫自己不要为小事抓狂，小不忍则乱大谋，小事上斤斤计较，会让自己在他人面前很失态，给别人留下心胸狭窄的印象。要学会忍气吞声，稍微吃一点小亏，并不能给你带来太大的影响，但是却能提升周围人对你的印象。

最后就是当情绪来临的时候，闭上嘴巴，深呼吸，默念一句：这世界这样美好，我却如此暴躁，不好，不好。