题记：
我工作在浙江A市，父母在浙江B市，两地大概3个小时车程，一天父母想寄两箱枇杷过来，但纠结的是用什么方法寄过来比较好。寄快递吧，因为是水果怕被扔坏，寄货运吧，太麻烦。最后还是寄了汽车货运。
为什么又贵又麻烦的汽车货运还存在呢？
所谓存在的就是合理的，据我去取枇杷的那天观察，虽然寄货运的人不多，但也不少。首先我们说说其存在的理由：
1 直达，速度快，不是同城的话当天也能到（汽车当天能到的情况下）。
2 货物没有被扔来扔去，这也是父母不寄普通快递的主要原因，因为是水果，这样会坏。
当然缺点也很多：
1 不方便：货物什么时候到没有提醒，而且只能提前去车站等。不像快递直接送到家门口。
2 费用高：寄汽车货运的费用起码是快递的两倍以上，我去取货的时候，就十来米距离，十来斤的东西，居然还要收搬货费！
即便汽车货运又贵又麻烦，我父母最终还是选了又快又安全的汽车货运。由此可见在水果运输上，速度快，货物安全，完整无损坏才是核心需求。
最鲜到，城市快递的最后一公里
无意中看到一款手机应用叫“最鲜到”，主要内容就是城市快递的最后一公里。那具体是怎样的一种服务呢？举个例子，某个客人A在外卖网站上定了个套餐B，但这家小店由于人手不够，迟迟不能把这个套餐B送到客户A手里。这时，店家就可以在最鲜到上发布一个任务，出价10元把套餐B送到客户A手上。
对于客户A和商家来说，他们最关心什么问题呢？
1 速度快：对于外卖这种服务来说，你要是隔个两三小时送来，客户早饿死了，是吧！
2 货物完整：还以外卖为例，比如客户A定的是一个四菜一汤的套餐，但是当外卖送到时却发现是一份盖饭（所有菜和饭都混在一起了），汤还洒的到处都是，这叫客户A情何以堪啊，这饭倒是吃好呢，还是不吃好呢，还是。。。
这种快递自助服务的另一关键用户群，即送快递的服务者，最鲜到上称“鲜锋官”。那这种鲜锋官主要由那些人群构成呢？
第一种：找兼职的人，特别像大学生兼职，他们拥有天时，因为他们时间多，像周末或者晚上什么的时间都可以利用起来，赚点零花钱应该是没问题的。
第二种：出租车，专车司机，他们拥有地利，本来就是到处跑的，如果看到发布的任务中和目的地接近的，顺便送了，多赚点钱，不是挺好。
第三种：普通人，一天就送那么一两次，在出门、上班或者下班有顺路的，顺便捎上赚点小钱。
这种城市快递服务很类似airbnb这种短租服务，即是把空闲的资源出租给有需要的人，所以信任问题很重要。
这种城市快递自助服务是否是生鲜快递的解决办法
其实对照上文中水果运输的特点和这种城市快递自助服务的优势，我们可以看出它们是互相匹配的，也就是说这种自助快递服务可以解决生鲜运输难的问题。
那怎么解决信任问题呢，送快递者是否被信任，怎么样做才能被信任！
1 快递申请者填写详细信息，如电话，工作单位，职业等，要做到送者有其人，客户肯定希望给自己送快递的是一个活生生的人，不能一送完快递就联系不到人了。
2 可以连接快递员的社交网站，以增加快递员的真实可靠性。
3 要有评价系统，对快递员进行打分，这样用户就知道谁更靠谱些。
除了这些措施之外，我们还可以考虑提供保险服务，如果货物丢失，我们进行赔偿，类似支付宝的这种对资金被盗进行赔付的服务，这样可以大大增加用户对平台的信任。
至于盈利模式可以考虑快递费分成，类似uber，比如一单10元的快递费，平台可以抽成百分之二十，即2元钱。
