小区门口的小小超市经营两三年了,我们小区位于郊区,以前人们都习惯到市里大超市买回一星期的生活必需品,这两年因为这个小超市,人们不在囤货,随时去这个小超市买东西,非常方便,尤其是这个特殊时期,小小超市成了我们每天必去的地方在成为小区居民不可或缺的采购点。
经营这家小超市的是夫妻两人,丈夫老实忠厚,妻子纯朴贤惠,最初他们的生意比较冷清,后来增加了蔬菜,水果的品种,光顾的人就比较多了,人们在买菜的时候,也顺便买点别的商品,生意也就越做越好,不过我认为,他们生意红火还有别的原因那就是人的因素。
他们面相和善,和颜悦色。两口子心慈面善,绝非某些市场小摊贩油滑奸诈之相,对顾客耐心和气,从未发生言语之争。一次一个老太太在菜里扒拉了半天,挑选好蔬菜,说菜不新鲜了,非要女老板给她便宜点,女老板耐心的说:"老奶奶,按您的价格,我们就亏本了。"老太太一把将菜扔在收银台,说不买了,嘟囔着走了,女老板没说一句话,把菜收好,放归原位。
他们勤勤恳恳,童叟无欺。每天早晨8点我去上班小卖部早就开门了,晚上9 点多繁星点点之际小卖部才关门,两口子整天在小卖部忙碌,没时间管孩子,孩子从幼儿园回来后就在小卖部玩耍,一家子都在那里吃晚饭,多少次我看到孩子就睡在小卖部收银台后的躺椅上,真是辛苦。两口子卖的的蔬菜水果从不缺斤短两,所以人们在那里买东西也放心。
他们对每家情况了如指掌,有时我单独去买菜,女老板就会问:"大哥怎么没来?你家美女回学校了吗?"
慢慢小区居民和他们比较熟悉了,如果无法及时接收快递,就让快递小哥把快递放小超市,两口子欣然同意,从不厌烦。小区居民已经把他两个当成最亲近的邻居。
做任何事都是这样,人无信则不立,商业尤其如此,忠厚老实,与人为善,诚信经营方能取得大家信任,既而生意红火,进入良性循环。