淬火效应：原意指金属工件加热到一定温度后，浸入冷却剂(油、水等)中，经过冷却处理，工件的性能更好、更稳定，铁经百炼方能成钢，刚经千锤方能成器。在淬炼的过程中，通过冷热交替来打磨韧性，从而打造出好的成品。心理学把这定义为"淬火效应"。
故事：塞万提斯，西班牙16世纪著名作家，一生多灾多难，出身没落贵族，家庭贫寒，从小就跟父亲外出奔波谋生。22岁参军，在与土耳其海战中，左手致残。后曾被海盗俘获，卖到阿尔及利亚为奴，历尽艰辛。被父母赎身获得自由后，曾在海军中充任军需，后又蒙冤入狱，生活无着，当时一家7口人过着饥寒交迫的生活。他遭受了不幸的苦难，承受了常人难以承受的生命之重，却写出了风行于世，被称为不朽之作的《堂吉诃德》。
启示：
1、我们要在挫折中丰满羽翼，在苦难中收获成功。同时，这种冷处理也提醒我们，在人生得意时要保持冷静，戒骄戒躁。
2、最困难之时，就是离成功不远之日。所以，我们要正确看待失败和挫折，逆境时不气馁，顺境时不骄傲，提高人生的硬度和韧性。特别是走上工作岗位后，在适应工作环境、人际关系等方面会遇到大大小小的问题，在服务的过程中也会面对各种困难，我们要坚信“玉不琢不成器，剑不磨不锋利，人不历练不争气”，用积极乐观的态度去直面挫折，用坚韧不拔的意志去克服困难。
3、遇到事情的时候，一定要控制好自己的情绪，合理的利用“淬火效应”，比起斗气、比起发火，都要有效得多。
2019.8.15
